北京六西格玛黄带课程大纲

SSGB，6sigma绿带标准培训课程，结合实际案例系统阐述6sigma管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。采用辅导式教学方式，重点讲解6sigma项目各阶段所用工具的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为6sigma项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。

1、学习六西格玛管理的原理、模型、组织、资源与活动；

2、了解管理失效模式及效果分析；

3、学习置信区间与假设检验；

4、学习SPC理论，分析6Sigma成功案例，掌握六西格玛项目的活动进程。

一、绿带/黑带第 一周

六西格玛和精益概述

项目定义

高端流程图和价值流图解VSM

因果矩阵

组建团队

Minitab基础

基本统计知识

基本图表及其Minitab应用

测量系统分析

属性MSA

统计流程控制I

流程能力分析I

抽样计划

精益工具介绍

总结与行动计划

二、绿带/黑带第二周

失效模式分析

多变量简介

中心极限定理

置信区间

假设检验

T检验

方差检验

卡方分析

相关与回归

控制计划I

项目管理

简单试验设计

精益改进事件（Kaizen)

弹射器练习

绿带课程总结/考试

三、黑带第三周

多元方差分析

多元回归

逻辑回归

实验设计计划

全因子实验设计

部分因子实验设计

中心点和区组划分

DOE分组实验与练习

优化操作

属性响应DOE

四、黑带第四周

高阶试验设计

响应曲面

贯序实验

装配试验设计

田口试验设计

控制程序和防呆PokaYoke

SPCII

流程能力II

控制计划II

飞机改善竞赛

DMAIC总考试

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日本质量专家Kano把质量依照顾客的感受及满足顾客需求的程度分成三种质量：理所当然质量、期望质量和魅力质量。

A.理所当然质量：当其特性不充足（不满足顾客需求）时，顾客很不满意；当其特性充足（满足顾客需求）时，无所谓满意不满意，顾客充其量是满意。

B. 期望质量：也有称为一元质量，当其特性不充足时，顾客很不满意，充足时，顾客就满意。越不充足越不满意，越充足越满意。

C. 魅力质量：当其特性不充足时，并且是无关紧要的特性，则顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。

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