东莞车间班组长技能管理培训

作为基层管理人员，我们在过往的业务工作中取得了领导和同事的认可，但随着岗位和职责的变化，对我们又提出了新的挑战和要求：

成为班组长之后，我们的对内沟通多了起来，团队成员风格各异，不同的角色有不同的沟通方式，我们该如何拿捏好分寸；

以前一个人想办法就可以把指标完成，但现在的绩效需要团队所有同事来共同完成，目标如何经过团队来达成；

在团队管理过程中，不同的员工面临的问题不同，新员工有激情少方法，老员工有经验缺活力，如何才能更好的发挥整个团队的优势，做到1+1大于2；

……

基于班组长人员的以上困惑，我们设计了这门课程，经过简单的方法、落地的工具来帮助大家更好的适应和胜任本岗位的角色。我们认为一名合格的管理人员应该具有四个重要角色：自我管理的先行者、员工能力的辅导者、员工意愿的激发者、绩效问题的诊断者。

1、认清自身岗位角色，重塑一线主管在管理中的定位，让一线主管能积极主动和更具责任心，养成良好的管理工作习惯

2、为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法

3、加强一线主管安全意识、质量意识、以及成本意识

4、提升自身和团队的工作效率，加强人员管控力度，有效对生产和人员绩效进行把关，由个体劳动转化为组织行为绩效

5、班组管理日清标准，指导一线主管目标导向的开展工作，打通一线主管标准化管理训练的通道

第 一讲：团队建设之提升领导力

一、班组长角色认知

1.班组长角色一：模范者

1）以权服人

2）以情服人

3）以能服人

2.班组长角色二：规划者

1）想的清（目标管理）

2）想的全（困难管理）

3）想得到（意外预见）

3.班组长角色三：教练员

1）你听我说

2）我听你说

3）你听我做

4）我听你做

二、提升自身影响力

1.员工性格解密

2.员工需求点解密

1）不同追求

2）工作环境

第二讲：团队建设之打造向心力

一、制定愿景、一路同行

1.描绘愿景：激励团队、充满憧憬

2.相互认同：企业文化、员工价值

3.公开承诺：契约精神、自律管理

二、相互信任、正能量传递

1.建立信任：建立信任方式

2.有效期望5要素

1）自我驱动

2）实现可能

3）跳跳摘桃

4）期望持久

5）保持平和

第三讲：团队建设之赢在执行力

一、规划管理

1.任务规划3要素

1）规划原则：设目标要结果

2）规划方法：降纬工作思路

3）规划要求：PTSCA原理

二、授权管理

1.常用激励

1）情感激励、赞美激励

2）榜样激励、成长机会

3）目标激励、竞争激励

2.资源支持

1）工作信息

2）错误提示

3.关心下属

1）早会看员工的情绪天气预报

2）在团队中找到消息灵通人士

3）记住员工的关键日子

4.善用表扬（让优秀的行为重复出现）

1）表扬具体行为

2）指明团队影响

3）总结员工优点

4）鼓励再接再厉

5.帮扶赋能

1）指导：时机、对象、方法

2）辅导：时机、对象、方法

6.节点控制：让执行到位

1）事前：细节评审

2）事中：主动问询

3）复盘：回顾分享

三、纠偏管理

1.经验不足：纠偏谈话、问题复盘

2.资源问题：资源支持、激励策略

3.态度问题：纪律谈话、严肃批评

4.胜任问题：调职、离职

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