课程简介：课程大纲引言：德鲁克论管理与管理者【讨论】专家、经理、主管的区别**讲：管理者的角色定位一、环境的转变1、德鲁克：经理人不能将明天简单理解为今天的延续二、管理者的职责1、领导与人员的发展2、创造综效性的改善3、跨跃组织的界限完成绩效三、杰出管理者的四种角色1、绩效的创造者2、激励的教导者3、文化塑造者4、变革管理者【讨论】主管在部门中的职责与角色四、主管的职责五、主管的角色六、主管的关键绩效要素【...[详情]

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课程简介：课程大纲第一项管理技能：管理与领导的认知一.管理者的角色与职责管理者的定位及任务管理的四大构面及工作二.管理与领导力领导与管理的不同？管理者与领导者的区别？领导力内涵的演绎第二项管理技能：目标管理一.结合策略与绩效管理团队实施目标管理成败分析各项业务发展策略如何展开如何从组织绩效落实至个人绩效二.目标的设定与分解提出目标的动机目标的设定设定目标之技巧：数量化与具体化拟定部署发展计划过程与结果管理相...[详情]

课程简介：课程大纲第一章、基础知识-观念与思维转换一、主要的问题改善观念二、问题改善从何处入手三、什么是问题1.案例分析：电梯拥堵的问题2.案例结论：◆问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别。）◆如果某人能够解决这个问题，但是他本人却并不会遇到这一问题时，那么你们首先要做的就是让他也感受到这一问题。◆在解决问题的过程中，使有关人员对问题形成共识非常重要四、如何简单有效地改善问题1.一把钥匙开一把锁...[详情]

课程简介：Outline/课程概述： 内容导论知己知彼——TTT培训基础1、培训与教育的区别2、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者4、培训师三重角色：编、导、演5、培训师八大能力6、职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接7、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、心想事成——培训师的心理建设1、培训师职业...[详情]

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