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  • 卓越的客户服务技巧哪家好

    课程价格:¥5800.00元 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】一章认识以客户为中心的客户服务管理体系第二章战略与理念层面的客户服务管理第三章构建一流的客户服务管理体系第四章客户服务体系的运行与管理第五章客户服务管理案例分析更多大客户服务公开课课程点击进入...[详情]

  • 哪里有管理储备干部内训

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:课程大纲第一部分:管理的基础与流程一、管理的概念为什么要管理?管理是管什么?管理的一个基本点是什么?管理的三要素什么是管理?二、管理的角色三、三大管理观(1)管理只对绩效负责(2)管理是资源的有效分配(3)管理服务于经营四、管理的6大基本心态(1)达成的意愿(2)打破现状的决心(3)效率效果意识(4)科学的方法(5)全面的判断(6)意识性管理五、管理的6大基本技能(1)系统思维(2)时间管理(3)...[详情]

  • 客户服务内训哪家好

    课程价格:¥2880.00元 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】一部分 客户服务体系的建立与管理一章客户服务管理规划一节客户服务的组织结构第二节客户服务部职责第三节客户服务管理规划第四节客户服务质量管理※案例1-1让客户感动的服务第二章客服人员管理一节客服团队与人员管理第二节客服人员的岗位职责与素质要求第三节客户服务人员的招聘与培训第四节客服人员的激励第五节客服人员的绩效评估第三章客户满意度与忠诚度管理一节客户满意度管理第二节客户忠诚度管...[详情]

  • 广州商务礼仪类培训

    课程价格:¥详询 机构:广州诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】李声华专注于企业人才发展培养10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验曾任:日立系统大学 副校长ATD(美国人才发展协会)认证培训大师AACTP(美国培训认证协会)认证国际注册培训师广东省企业培训研究会理事武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、、中国移动、中国联通、索尼电子、三星电子、美赞臣、恒大集团、南方航空等上百家知名企业特...[详情]

  • 商务礼仪公司哪里好

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:课程背景**印象,永久的印象——巴菲特。 不论是企业还是个人,永远都没有第二次机会重塑留给他人的**印象;在当代企业中,我们更多的重视企业经营管理、流程管理,不同的企业有着不同的文化,不同的企业文化有着不同的印象管理策略,不同的企业印象影响着员工身在其中的感受及表现,而企业中员工的印象管理也会影响企业的品牌和社会公众形象,会影响其在企业中的获得的支持;组织文化与印象管理存在明确的关联性,...[详情]

  • 企业培训师课哪里好

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】刘乃持管理培训实战讲师国家一级人力资源管理师、一级项目管理师中华英才网、58同城特约讲师大学生生涯导师多家人才机构特约人力资源顾问、讲师。“北方HR精英汇“创始人之一,“河北职场互助联盟”联合发起人,“小猪蹄分享会”“状元会”等论坛沙龙活动发起人之一。十多年企业实战经验,曾在担任不同知名企业项目经理、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。课程讲究“以学员为中...[详情]

  • 企业内训师培训课程哪里好

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】刘乃持管理培训实战讲师国家一级人力资源管理师、一级项目管理师中华英才网、58同城特约讲师大学生生涯导师多家人才机构特约人力资源顾问、讲师。“北方HR精英汇“创始人之一,“河北职场互助联盟”联合发起人,“小猪蹄分享会”“状元会”等论坛沙龙活动发起人之一。十多年企业实战经验,曾在担任不同知名企业项目经理、高级培训经理、人力资源总监、商学院院长、首席讲师、副总经理等职位。课程讲究“以学员为中...[详情]

  • 领导力培训哪里好

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:课程开篇模块一 管理者观念第一章 管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

  • 哪有领导力培训公司

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:课程前言1、课程进行方式及目标介绍2、个人**领导方式故事3、卓越领导五种习惯行为第一部分 习惯一:以身作则1、行为介绍2、受人尊敬的领导者品质3、定义价值与承诺4、信条5、领导者如何以身作则6、保持一致的行动与理念为他人做榜样7、以身作则结束语第二部分 习惯二:共启愿景1、行为介绍2、愿景介绍3、展望美好及独特的未来4、让愿景活起来5、找到共同立场6、明确你的来为愿景7、共启...[详情]

  • 领导力培训机构都有哪些

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:其它 开班时间:常年开课

    课程简介:课程开篇模块一 管理者观念第一章 管理者的三个观念第1节 管理只对绩效负责第2节 管理等边分配法则第3节 管理始终为经营服务课堂测试第二章领导和领导力第1节 什么是领导力第2节 如何领导别人第3节 如何实现有效领导案例研讨第三章 做个好领导第1节 抓进度靠时间表第2节 描述实际问题而不是愿望式前景第...[详情]

  • 王道自我管理

    课程价格:¥详询 机构:企赢培训中心
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训对象:企业员工、需要提升自我管理的。培训费用:980元/人(含课酬费、资料费、茶歇、税费等)课程简介王道自我管理讲述**自我管理,实现内圣外王的王道的道路,是一套独创性的管理理论体系,是升华人们的独特法宝。王道自我管理培训的突出价值在于:一、引导人们意识到理想目标的极端重要性,引导人们能自觉地把集体目标变成自己个人目标,从根本上激发人们的主观能动性。二、引导人们既能够在认识四大定律的基础上,能...[详情]

  • 深圳沟通技巧培训

    课程价格:¥详询 机构:企赢培训中心
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训对象:企业中基层管理者、核心骨干。培训费用:3600元/人(含课酬费、资料费、茶歇、税费等)授课方式:讲演、研讨、互动训练、体验式教学课程大纲:前言:一项不容忽视的事实:企业百分之八十以上的问题都是沟通问题!一、初识沟通1、沟通能力自测表2、何为沟通?1)论衡闭路沟通循环图2)连坐三个月冷板凳的我如何让重技术轻市场的中科院院长把我当成心腹知己?3、沟通的分类:4、沟通的特点:漏斗原理互动游戏:...[详情]

  • 管理心理学

    课程价格:¥5800.00元 机构:企赢培训中心
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训对象:企业老板/总监/经理等培训费用:5800元/人(含课酬费、资料费、茶歇、税费等)AMP是应用管理心理学的英文AppliedManagementPsychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理中具体的社会心理现象,以及个体...[详情]

  • 结果导向—赢在执行

    课程价格:¥详询 机构:企赢培训中心
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训对象:团队初级、中级管理者、储备干部。培训费用:3600元/人(含课酬费、资料费、茶歇、税费等)授课方式:讲演、研讨、互动训练、体验式教学授课目标:提升团队意识,强化企业执行力,凝聚力课程大纲:前言:从杭州到北京不同的火车揭示高绩效团队的时代已经来临!**板块观念篇—以结果导向高效执行的基础一、以结果为导向的执行目标1、互动小游戏1:扳手腕2、你赢我赢VS你输我输3、学员互动:我们与客户的关系...[详情]

  • 房地产业服务意识与服务技巧

    课程价格:¥详询 机构:上海诺达教育培训
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:课程大纲房地产业服务意识与服务技巧提升一、 服务意识与服务质量◆以客为尊的顾客服务◎客户满意的基本原则◎服务人员应具备的特质◎顾客服务的精神◆服务质量◎「服务」是什么?什么是「服务」?◎服务业的质量定义◎服务质量构面◎服务质量特性◎品质报酬◎顾客用以衡量服务质量之属性◎质量属性归类表◎服务质量环圈二、 客户至上的年代◆知识经济的服务质量要求◆企业服务演进◎品质观念的演进◎为何须...[详情]

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