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课程介绍Course Introduction
【课程大纲】
一章
认识以客户为中心的客户服务管理体系
第二章
战略与理念层面的客户服务管理
第三章
构建一流的客户服务管理体系
第四章
客户服务体系的运行与管理
第五章
客户服务管理案例分析
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学校介绍University Profile
【诺达名师合作流程】
【诺达名师介绍】
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