公司职业素质要求老师

【课程大纲】

一、由内而外全面造就自己

1. 行动如何产生

2. 知识 技巧 意愿=行动

二、改变从你的行动中展开

1. 你发现你自己的好习惯了吗？

2. 这些好习惯带给了你什么？

三、成长的三个层次

1. 依赖期：“你”——你照顾我

2. 独立期：“我”——我可以自立

3. 互赖期：“我们”——我们可以双赢

习惯一：积极主动——个人愿景的原则

一、什么决定你是什么样的人？

1. 基因决定论

2. 心理决定论

3. 环境决定论

二、我们忽视了哪个环节？

1. 刺激与回应之间

2. 自由选择究竟有多大的作用

3. 什么是引起巨大差距的“小事情”

三、积极主动的含义

1. 选择回应的能力

2. 自我负责的四大支柱

四、变被动为主动

1. 运气靠设计

2. 请记住我的名字

3. 我很懒

五、关于态度决定一切

1. 态度能否决定一切

2. 哪怕24个人全反对我也要干

六、我能改变什么

工具一：影 响 圈

七、每句话都有力量

1. 大脑花园

2. 内部垃圾和外部垃圾

3. 抱怨的受害者

八、承诺与实践

1. 我选择做好每一件我能控制的小事，而不是好高骛远

2. 我选择做照亮他人的蜡烛，而不是评判是非的法官

3. 我选择解决问题，而不是空谈抱怨

4. 我选择一旦有消极的念头产生，就用积极的念头替换

习惯二 以终为始——自我领导的原则

一、以终为始的价值

1. 爱丽丝问路

2. 松毛虫效应

3. 1600公里的跨越

二、我的方向在哪里

1. 一泰铢

2. 先救谁

3. 请让一让

4. 航标：价值观

三、目标决定成功

1. 我看不到海岸——目标激发沉睡的潜能

2. 只有3%成为社会精英——目标激发超越自我的力量

3. 龟兔赛跑——目标正确是成功的基础

4. 哈佛大学曾做过一个著名的实验

四、策略目标设定7步骤

五、制定目标的SMART原则

六、行动计划的制定

1. 单位

2. 5W2H法

3. 排序

4. 检查

5. 奖惩

七、计划的管理实施

习惯三：要事一——自我管理的原则

一、认识时间

1. 时间的本质

2. 时间的准则

3. 你的时间资产

二、时间管理常见的问题

1. 拖延时间

2. 管理不善

3. 效率低下

4. 没有目标

三、时间管理工具

1. 效能管理法

2. 效率管理法

3. 时间运筹法

习惯四：双赢思维——人际领导的原则

一、双赢的好处

1. 共蒙其利

2. 相互影响

3. 相互学习

二、双赢的条件

1. 足够的勇气

2. 与人为善的胸襟

三、双赢建立的3个要领

1. 双赢品德：诚信和知足

2. 双赢的关系：三个钱包（金钱、情感、信心）

3. 双赢的过程

习惯五：知己知彼——移情沟通的原则

一、为什么需要沟通

1. 人类**伟大的成就来自沟通

2. **大的失败，来自不愿沟通

3. 约哈里之窗

二、什么是沟通

1. 信息，

2. 思想

3. 情感

三、学会倾听

1. 倾听障碍的归类

2. 客观障碍

3. 主观障碍

四、非语言沟通技巧及训练

1. 动作

2. 表情

3. 姿势

4. 距离

5. 位置

五、共情沟通

1. 沟通的**高境界：

2. 共情沟通两大原则

3. 感受辨识

4. 反馈辨识

5. 感受反馈练习

6. 综合练习案例

7. 自选案例训练

习惯六：统合综效——创造性合作的原则

一、什么是统合综效

1. 敞开心胸

2. 采众议

3. 尊重差异

4. 取长补短

二、团队与团队合作

1. 什么是团队

2. 优秀团队的特征有哪些？

3. 团队合作的意义

4. 合作效应

5. 三种团队类型

三、角色互补

1. 红色性格

2. 黄色性格

3. 绿色性格

4. 白色性格

四、合作成长

1. 组建适应期

2. 不满期

3. 认同期

4. 成熟收获期

习惯七：不断更新——平衡自我更新的原则

一、保护和优化**重要的人生资产

1. 身体

2. 精神

3. 智力

4. 情感

二、平衡更新

1. 身体层面对应习惯一积极主动

2. 精神层面对应习惯二以终为始

3. 智力层面对应习惯三要事一

4. 情感层面对应后三个习惯

三、完善、提升、突破

1.  习惯的力量

2.  优秀是一种习惯

3.  新习惯养成的一种工具

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