销售专业素养培训

【课程大纲】

一天Day 1

一、Minitab功能概述

1、MINITAB的源起、作用、视窗和基本操作

2、MINITAB项目文件夹新建、打开、保存和说明

3、MINITAB数据处理

4、MINITAB操作系统实例说明

二、统计概率基础与MINITAB操作

1.常用函数公式

2.数据的类型The type of data

3.常用的连续分布-正态分布理解与MINITAB应用Commonly used continuous distribution - the understanding and application of the normal distribution

4.统计描述方法Statistical description method

5.平均值Mean

6.中位数Median

7.众数Mode

8.四分位数Quartile

9.方差Variance

10.标准差Standard deviation

11.极差Range

12.置信区间Confidence Interval

三、常见QC图表工具应用和MINITAB操作

1、鱼骨图、柏拉图应用和MINITAB操作

2、直方图、正态分布与能力分析应用和MINITAB操作

3、箱线图、单值图、区间图、点图的应用和MINITAB操作

4、散布图、矩阵图、边际图的应用和MINITAB操作

5、综合性描绘性统计图表应用和MINITAB操作

6、QC工具综合应用案例和MINITAB操作练习

四、测量系统分析和MINITAB操作

1、测量系统误差来源和测量系统误差分析

2、连续数据重复性和再现性R&R 研究与MINITAB操作

可重复测量的测量系统R&R 研究(交叉Crossed)

3、计数型属性量具研究和MINITAB操作

4、六西格玛项目案例中测量系统分析和MINITAB实际操练

计量值测量系统分析案例

计数型测量系统一致性研究

五、过程能力分析和MINITAB操作

1、计量值过程能力指数CP、CPK、PP、PPK和短期、长期西格玛能力转换计算与应用

2、正态分布数据能力分析和MINITAB操作

3、从过程能力看过程的技术水平和管理水平

4、六西格玛项目案例中能力分析应用和MINITAB操作练习

第二天Day2  

一、假设检验应用和MINITAB操作

1.连续数据均值假设检验选择线路图

2.离散数据假设检验择线路图

3.单样本T检验应用和MINITAB操作

4.双样本T检验应用和MINITAB操作

5.单方差分析和MINITAB操作

6.单因子方差分析One Way ANOVA应用和MINITAB操作

7.项目案例中假设检验的应用和MINITAB操作练习

二、回归分析分析应用和MINITAB操作

1.相关性和回归分析复习

2.如何从R-SQ和残差图判定拟合模型好与坏

3.一元回归分析应用和MINITAB操作

4.拟合线图应用和MINITAB操作

5.回归分析常见错误应用和消除

6.回归分析案例分析

三、SPC（统计过程）MINITAB应用

1、连续数控制图选用线路图

均值--极差控制图（Xbar-R Chart）

均值--标准偏差控制图（Xbar-S Chart）

单值--移动极差/标准偏差控制图（I-MR-R/S Chart）

2、离散型数据控制图选用线路图

不良品比率控制图（P Chart）

不良品数控制图（NP Chart）

计点型控制图（C Chart）

单位缺陷点控制图（U Chart）

3、控制图案例分析和MINITAB操作练习

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