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基层管理者团队管理公开课

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开课学校 苏州诺达名师

班制:周末班

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课程介绍Course Introduction

课程背景

企业成功的关键因素之一是拥有高绩效团队,但对于如何建设与管理高绩效的团队,许多企业管理者却深感困惑:

◆ 不清楚团队建设的前提与基础;

◆ 不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法;

◆ 不了解培养团队核心领导的方法;

◆ 不了解团队发展阶段的特点及管理对策。

针对以上问题,本课程从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度,系统讲授高绩效团队建设与管理的技能,为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法!


课程目标

1. 描述团队的渊源与原理;

2. 运用高绩效团队建设的步骤与管理方法;

3. 运用培养团队核心领导的方法;

4. 分析团队发展阶段的特点及管理对策。


课程大纲

一、前言:培训与教育的区别

二、团队建设的前提与基础

1. 企业文化与企业制度之间的关系

2. 企业文化——企业目标——企业制度之间的关系

3. 团队建设与企业价值观之间的关系

4. 价值观训练:新诺亚方舟

5. 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观

6. 价值观——大处统一,小处尊重

三、高绩效团队建设的步骤与团队合作

1. 什么是团队?

2. 优秀团队的四个团队

3. 建设团队的五大要素

4. 高绩效团队建设的九大步骤与四字工作

5. 团队合作的条件与团队合作的六大要素

6. 团队合作中可能遇到的问题分解

7. 团队合作中如何克服困难达成共识

8. 团队合作的过程控制手段

四、团队中的分工合作

1. 团队成员测试

2. 团队成员的八大角色——如何担任好不同角色的要求

3. 案例分析:团队领导的任务与职责素养

4. 录像:团队中的好领导的特点

5. 案例分析:团队中的执行者的任务

6. 不同特点的团队成员的优点与弱点

五、实战案例研讨

1. 团队内部管理常遇到的问题与管理对策

六、团队内的沟通与跨部门协作

1. 沟通为什么对团队合作很重要

2. 团队合作中常见的障碍分析

3. 跨部门沟通中常见的问题

4. 有效的沟通技巧

5. 如何**高效的沟通技巧解决团队问题

6. 团队间沟通的PAC模式

7. 问卷测试:不同类型人的沟通风格

七、团队中问题员工的分析与管理

1. 团队中问题员工的分类?

2. 团队中不同类型员工的特点?

3. 不同类型员工对团队的贡献都有哪些?

4. 问题员工管理的原则方法

八、团队发展的阶段

1. 团队发展的五个阶段,团队的特点与合作对策

2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式

3. 团队发展阶段一:实战案例训练1——感觉差异

4. 团队发展阶段二:实战案例训练2——渐入佳境

5. 团队发展阶段三:实战案例训练3——纯熟默切

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