课程介绍Course Introduction
王建设
Communispond 认证讲师 HP PPW认证讲师 SPI认证讲师 Aslan认证Master讲师 销售罗盘©版权认证导师 原惠普中国培训经理 原中华讲师网培训经理 15年工作经验,历任中华英才网培训经理,惠普中国培训经理等职务,从事过售前技术支持, 大客户销售,企业培训师,培训经理,现为独立培训咨询师,多家企业慧报演讲技能教练。 在担任国内知名的人力资源公司-中华英才网培训经理期间,获得Communispond讲师认证,在公司内对销售及管理层轮训汇报演讲技巧。 在担任全球大的IT公司-惠普公司大客户培训经理期间,做为惠普商学院标准课程PPW(Presentation Practice Workshop)的认证讲师。定期为公司内训师、销售人员、管理层的演讲/呈现技巧做培训及教练辅导。 做为Master资深讲师,负责美国Aslan公司在中国培训师的认证工作。已成功认证数十位不同行业的培训师,助其有能力进行独立的培训咨询工作。
8、如何维护好大客户关系长期赢利?
一部分:如何进入狼性思维锻造狼性精神?
1. 狼性6种特征深度解密
2. 狼性处世6种大智慧
3. 狼性不足的5项要因
4. 狼性锻造的6项法门
5. 狼性锻造的5大指引核心
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第二部分:如何引爆狼性超强动能创造结果?
1、如何引爆自身狼性持续引爆业绩目标?
2、如何寻找自身原因,使自身强大超越利润目标?
3、如何驱除销售恐惧、倦怠、借口超越业绩目标?
4、如何持续保持自己状态,全力以赴超越业绩目标?
5、学会如何主动出击,而非等待、抱怨、指责、借口、逃避?
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第三部分:如何与大客户关键人沟通取得信任?
1. 大客户沟通的3大原理
2. 销售问话的2种方式
3. 开放式问话的5大时机
4. 封闭式问话的5大时机
5. 沟通挖掘大客户需求的黄金6问
6. 沟通中聆听的6个技巧
7. 沟通中赞美的6个技巧
8. 赞美大客户的6句经典术语
9. 沟通中认同大客户的5种方法
10. 认同大客户的6句经典术语
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第四部分:如何应对不同类型大客户关键人?
1. “从容不迫型”关键人分析及攻略
2. “优柔寡断型”关键人分析及攻略
3. “自我吹嘘型”关键人分析及攻略
4. “豪放直率型”关键人分析及攻略
5. “沉默寡言型”关键人分析及攻略
6. “吹毛求疵型”关键人分析及攻略
7. “小心翼翼型”关键人分析及攻略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第五部分:如何建立升级与大客户共赢关系?
1. 大客户亲近度关系升级6大策略
2. 大客户信任度关系升级6大策略
3. 大客户利益关系升级6大策略
4. 大客户人情关系升级6大策略
5. 大客户博弈关系升级6大策略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第六部分:如何塑造产品优势卖点呈现价值?
1. 产品介绍及价值塑造5个注意事项
2. 产品介绍及价值塑造5个关键
3. 产品价值塑造3项法则工具
4. 说服大客户的2大力量
5. 产品价值塑造3维故事法
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第七部分:如何解除大客户异议抗拒点?
1. 解除价格异议的5个技巧
2. 解除品质异议的5个技巧
3. 解除销售服务异议的5个技巧
4. 解除对接人 权限异议的5个技巧
5. 解除大客户对销售人员异议的5个技巧
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第八部分:如何与大客户谈判锁定成交?
1. 谈判准备与布局的8个重点
2. 谈判中让价的5项原则
3. 付款方式谈判的5项原则
4. 谈判中让步的8大策略
5. 谈判中突破僵局的6种方法
6. 回款谈判的6种策略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
第九部分:如何维护好大客户关系长期赢利?
1. 优质大客户服务6大准则
2. 大客户抱怨的6种心理
3. 巧妙处理大客户抱怨的6大步骤
4. 帮助大客户拓展事业的5大方法
5. 大客户关系维护的6种策略
案例分析(一)
专题讨论(二)
现场模拟(三)
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