行政文秘工作，是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达，下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅，执行不力，反馈不及时，势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响，严重时甚至损坏企业的形象，产生难以挽回的后果。

因此，要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做，实为繁杂琐碎的工作，不仅需要相当的敬业精神、足够的大局意识，还要拥有与岗位相匹配的业务能力。本课程从行政文秘人员的七大能力修炼入手，结合行业工作实际，以案例教学、情景模拟和互动讲授相结合的方式，着力提升行政文秘人员的综合素质，使其真正成为“静下来能想，坐下来能写，站起来能讲，动起来能协调，走出去能办事”的复合型人才！

下面推荐一个企业行政文秘培训课程，希望对企业办公室工作人员、各部门助理、秘书、行政文员有所帮助：

企业行政文秘培训课程

**讲：辅佐配合能力

1. 公司行政文秘人员的岗位特点

2. 公司行政文秘人员的角色定位

3. 公司行政文秘人员必备的思维

案例分析：某公司办公室主任的抱怨

互动：如何认识工作职责中的“其他”

第二讲：时间管理能力

1.时间管理的黄金法则

2.年季月日的时间管理

3.个人与领导时间的统筹安排

案例分析：跑步上班值得提倡吗？

案例分析：小王的一天

第三讲：情绪管理能力

1.阳光心态的基本内涵

2.破解干扰情绪的壁垒

3.掌握情绪管理的ABC理论

案例分析：行政文秘人员如何看待“工资少”“活儿多”的矛盾？

第四讲：人际交往能力

1.认识人际交往前提

2.厘清做人与做事关系

3.中国人人际关系的十条法则

案例研讨：跨部门合作为什么会那么难？

第五讲：沟通协调能力

1.认识有效沟通的六大指标

2.克服公众演说的四大障碍

3.掌握演讲与PPT配合使用的技巧

情景模拟：为什么都是好人却难以沟通？

第六讲：会务组织能力

1.把握会前准备要点

2.理顺会议的流程

3.做好会后的跟踪与落实

情景演练：如何召开培训心得交流分享会

第七讲：公文写作能力

1.公文写作规范格式

2.领会公文写作的四大要素

3.企业常用公文与应用文文种写作技巧

（通知、报告、计划、方案、总结、细则、办法、讲话稿、新闻稿等）说明：因时间关系请选择两个

互动研讨：公文写作的思路

案例分析：不要小看“错别字”的危害

企业行政文秘授课老师

陈东——商务公文写作培训导师

高校教师，教育学硕士，著名国学讲师，著名经济学讲师，国家心理咨询师，拥有12年的高校教学管理经验，5年的企业培训经验。

陈东老师有着丰富的哲学和经济学基础，知识渊博、眼界宽阔。他将哲学与经济学、以及长期的管理实践经验相结合，**模块式切入的方式为企业提供**贴切、**实效的咨询培训服务，先后为很多国有企业提供培训和咨询服务。

陈老师的研究领域涉及形势政策类、国学和心理学几大领域，致力于党建思政教育、国学的现代应用、心理健康教育与危机管理、和公文写作等方面的研究。

企业行政文秘培训机构

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通：18188609073 叶老师