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深圳酒店基本服务礼仪培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

在酒店服务中,酒店礼仪与酒店利润之间是正态关系,所以,作为酒店的领导者应该重视商务礼仪的作用,对员工进行礼仪培训及考察,注重服务礼仪或提供优质服务,有效地提高服务质量,进而取得良好的服务效益,树立良好的企业形象。下面推荐一个深圳酒店基本服务礼仪培训,希望对大家有所帮助。

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在酒店服务中,酒店礼仪与酒店利润之间是正态关系,所以,作为酒店的领导者应该重视商务礼仪的作用,对员工进行礼仪培训及考察,注重服务礼仪或提供优质服务,有效地提高服务质量,进而取得良好的服务效益,树立良好的企业形象。下面推荐一个深圳酒店基本服务礼仪培训,希望对大家有所帮助。

深圳酒店基本服务礼仪培训课程

《酒店、餐饮行业服务礼仪》

第 一讲、酒店餐饮行业男士形象礼仪

第二讲、酒店餐饮行业女士形象仪表

第三讲、酒店餐饮从业人员的仪态规范

第四讲、酒店餐饮从业人员接待礼仪

第六讲、人际交往礼仪

第七讲、餐饮散客的服务礼仪

《酒店应变礼仪与销售沟通》

第 一模块:酒店接待欢迎礼仪

第二模块:酒店人员引领就座环节

第三模块:酒店人员介绍与面谈环节

第四模块:酒店人员送别的环节

第五模块:酒店人员纠纷与抗拒处理

《五星级酒店VIP客户服务礼仪训练》

一、角色篇/服务意识

二、认识VIP

三、VIP需求下的服务要求

四、VIP的尊享服务礼仪训练

五、情景模拟训练

六、中国少数民族礼仪禁忌

七、中国主要客源国和地区礼仪禁忌

八、成果展示

《酒店员工服务礼仪培训》

第 一讲:优秀的员工需要具备的综合素质

第二讲:服务意识提升——塑造酒店员工良好心态

第三讲:酒店员工仪容仪表礼仪——美丽而深刻

第四讲:酒店员工职业化仪态礼仪——习惯而自然

第五讲:酒店员工真诚微笑服务礼仪

第六讲:礼仪五步训练法——持续提升追求完美

第七讲:酒店员工日常服务礼节



深圳酒店基本服务礼仪培训老师

黄文静

黄文静—国学礼仪高级培训师

国学礼仪高级培训师

高级客户服务管理师

高级培训师

国际劳工组织注册国际创业导师

高级营销师

国家人力资源注册考评员

37届旅游小姐礼仪特别顾问

王晓莉

王晓莉—商务礼仪导师

王晓莉,中国(香港)国际礼仪研究院高级认证讲师在职经理MBA、总裁班学员企业特聘商务礼仪导师,广州正领企业管理顾问首席商务谈判专家,广州市礼仪协会会员。

十二年教育培训行业经验,各类型企业内部培训策划操盘手,曾主持过大大小小五百多场中高型会议、论坛、沙龙,被广州森进广告聘为兼职主持人,主持多场新闻发布会、服装SHOW、庆典晚会等。

课程以大量的案例分析、互动模拟、行为模拟、情景模拟、心理游戏等,集知识性、实用性和趣味性为一体,教案的制定建立在对企业进行微咨询的基础之上,简单、有效、可操作性强。

张藤静

张藤静—IPA国际注册高级礼仪培训师

张藤静,IPA教研组核心成员,IPA国际注册高级礼仪培训师,IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员,C&G英国伦墩城市协会国际注册高级培训师。

十余年职业生涯,从国企到民企,曾先后担任行业50强的大中型企业培训部经理、品牌文化部经理职务,并拥有多年的培训师职业生涯。

课程针对性强,现场呈现力强,让学员看回自己,觉察自我,擅长从人性角度娓娓展开课程,深入浅出,带领学员去探索、发现、直至自我觉察与改变。



深圳酒店基本服务礼仪培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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电话沟通:18188609073 叶老师


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