杭州商务谈判谋略培训课程
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-02-03
谈判是人际交往中不可或缺的一环,而掌握高效的谈判策略和技巧则是取得成功的关键。在当今竞争激烈的商业环境中,企业和个人必须通过培训和提升自己的谈判能力,以获得更好的结果。
谈判是人际交往中不可或缺的一环,而掌握高效的谈判策略和技巧则是取得成功的关键。在当今竞争激烈的商业环境中,企业和个人必须通过培训和提升自己的谈判能力,以获得更好的结果。
商务谈判培训课程介绍
商务谈判培训内容
一、 商务谈判的理念认知
1. 谈判重视策略和技巧
2. 谈判的主体是人
3. 为什么总谈不妥
4. 没有优势怎么谈
5. 谈判高手长什么样
6. 对象不同策略不同
二、 谈判的前中后其要素举要
1. 谈判前
a) 谈判前期准备工作
b) 赢在客户分析:知己知彼,赢的几率才高。
c) 分析及策略制定
d) 解决核心障碍点问题
2. 谈判中
a) 如何形成对方的依赖心理
b) 胜于感性-表现能力-情感依赖;让客户喜欢,可能就成功了一半。仪式感打造
c) 胜于理性-专业能力-专业依赖;如何让客户信任你;如何成为一个专业的人
d) 胜于价值观-伦理能力-生命依赖;如何让客户一辈子离不开你
3. 做好同对方的感性对接
a) 仪式感打造
b) 感性-做好情感对接
c) 埋伏笔、钉钉子
4. 谈判的几个重要认知:
d) 人是一切的主导
e) 对事不对人:只要不针对个人,不要担心谈崩,除非我们完全处于被动地步,不然谈崩有助于二次谈判。不说过头话不做过头事
f) 由**到复杂原则,楼梯法,方法论
g) 耐心的驾驭:持久战的耐力
5. 谈判常用策略和方法
h) 主动和被动:下定义、钉钉子(这个是不能谈的)
i) 双赢和双输:
a) 糊涂还是精干
b) 沉默还是话唠
c) 谨小慎微还是无所谓
d) 韬光隐晦还是风度翩翩
e) 时间原则:期限法、倒计时、持久战还是短平快
f) 进退原则,以退为进
6. 如何坚守底线好找到对方的底线
a) 极端测试法
b) 坚决否定法:不要在我们不可接受的领域抱有期望
c) 无法接受法
d) 终止谈判法
e) 休会商议法
f) 接近底线让步时,要让对方看出艰难,规避对方的追击。
g) 责任向上推法:留有余地
h) 上下同意:正确领悟队友意图:同意、不同意、让步、拖延、商议、其他
7. 谈判收尾
8. 谈判后
三、 谈判者的核心素养提升
1. 期望管理
a) 在交易中,人们交换的是“满意”,物质只是表面的。
b) 期望不同,满意点不同,从某一点开始,一方得到更多的利益是建立在对方的牺牲之上的。
c) 区分出想要的和需要的。听对方想要的,找出他需要的,当对方得到他需要的,他会忘了大部分他想要的。点菜
d) 期望需要管理
e) 人的欲望无限,成功后,目标会升高,失败会降低;对手期望值的变化,跟你的表现有直接关系。
f) 要管理谈判对手的期望值,断然拒绝有时很必要。给对方画一个谈判范围,避免误判。
g) 给对手设置的目标难度要适中,如果目标太**,人们不觉得有成功。“老板,这衣服5折可以么?”“好的”……”
2. 如何提升谈判者的**感
3. 打破僵局
4. 让步的原则
5. 不同场景下的沟通能力
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