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上海企业跨部门沟通培训内容

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-12-19

导语概要

工作生活中,处处离不开其他部门的配合与支持,跨部门合作中,最重要的就是沟通,沟通过程就像拍照,如果没有对准焦距、拍摄重点,即便拍的照片再多,也是忙而无果,收效甚微。

跨部门沟通培训咨询

跨部门沟通培训课程导读

工作生活中,处处离不开其他部门的配合与支持,跨部门合作中,最重要的就是沟通,沟通过程就像拍照,如果没有对准焦距、拍摄重点,即便拍的照片再多,也是忙而无果,收效甚微。只有练就超级沟通技巧,才能突破沟通盲点,提升沟通效果!本课程使学员学会树立正确积极的沟通意识,把握沟通过程及关键方法技术,解决沟通中遇到的问题,把握人际风格沟通的技术,掌握对平级部门的沟通技术,维护彼此合作关系的技术;帮助企业打造核心优势,赢在协作!

跨部门沟通培训课程目标

1.对我们习 以为常的“沟通”重新审视,当做“问题”。

2.分析跨部门间的沟通障碍。

3.促进部门间的合作关系并增强积极行为。

4.掌握部门协调的技巧与技能。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训课程大纲

第一部分:高效沟通基本认知

一、沟通目标:鼓舞对方达成行动

二、沟通步骤:编码、解码、反馈

三、解析跨部门沟通障碍

四、沟通风格测评与解析

五、如何与不同性格的人沟通


第二部分:沟通的策略与技巧

一、倾听的技巧

二、表达的技巧

三、反馈的技巧

四、跨部门沟通的步骤


第三部分:不同层级沟通技巧

一、如何与不同类型的上司有效沟通

二、如何与不同类型的同事和谐相处

三、如何与不同类型的下属有效沟通


第四部分:跨部门的有效协作

一、信任是沟通的基础

二、建立情感账户

三、进行换位思考

四、建立内部客户意识

五、知己知彼

六、树立共同的目标

七、明确相互的职责

八、建立沟通的桥梁


第五部分:冲突管理解决之道

一、冲突管理的核心

二、冲突的潜在因素分析

三、化解冲突的沟通艺术

四、冲突管理五大策略

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    企业管理培训师-王誉凯

    王誉凯老师工作过的环境有大型国有企业、民营上市公司、中小型私营企业等,跨石油、包装、制造、贸易、软件等行业。曾经在企业中担任过人力资源经理、销售经理、分公司总经理,培训教育副总。20多年的职业生涯和多年的管理经验让王誉凯储备了深厚的培训元素...

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    中层管理及职业素养导师-何兴胜

    中层管理及职业素养导师,历年担任企业集团生产经理、市场总监、人力资源总监、集团副总经理等重要管理职务。2006年起,专业从事管理咨询、执行辅导和企业培训等工作,专注致力于企业执行力提升、中层管理技能提升以及员工职业化素养提升等领域...

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    职业化训练讲师-王冬焱

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沟通小贴士: 自己不确定的话不要说出口

如果有些话还不确定,宁愿闭口不言,也不要胡乱说出口。

比如带有这些词汇的话:可能、也许、大概、说不定、估计、听说……

有时候,流言就是因为这些不确定的话而成为了伤人的利器。

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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