企业跨部门沟通培训公司

如何理解造成部门之间责任不清，工作上互相扯皮推诿的本质问题？怎么解决跨部门间总是沟通不畅，沟而不通的问题？如何去识别和有效管理那些会对我们工作结果造成影响的部门和人员？在跨部门的沟通与协作过程中应该坚持哪些基本的原则？如何正确看待并妥善处理跨部门协作中的部门冲突问题？从哪些方面入手，有助于我们提升跨部门沟通与协作的能力？...本课程将为您厘清在跨部门沟通与协作过程中存在的各种问题，提升组织内部跨部门沟通与协作效率及效果。

●认识跨部门沟通障碍的根源，提高企业执行的效率

●让自己拥有识别组织问题的能力和掌握有效解决的工具，掌握跨部门沟通的工作要点，破除部门壁垒，有效处理冲突，拥有领导期望的组织“全局观”

●真正结构性了解我们的语言习惯对关系的暴力性伤害

●熟悉策略性沟通技巧的结构，掌握倾听技术、回应技术和说话的艺术，认识人与人之间正常的性格差异，从而能够减少无谓的人际冲突，有效的与上级、下级、同事、客户进行交流

●用有效的对话技术，迅速建立甚至恢复真诚的人际关系，塑造善意持久的个人影响能力，从而更好地获取资源和他人支持

●从有效的外在语言沟通能力的训练反向影响内在的沟通观念和思考方式

一、跨部门沟通的内核：从系统的角度看跨部门协作

1、内容要点

（1）系统的定义与构成

（2）系统的特性

（3）把系统装进房间

（4）构建系统的优势

2、世界咖啡：影响工作目标达成的因素有哪些？

二、跨部门沟通的方法：掌握跨部门的沟通协作方法与思维

1、内容要点

（1）跨部门沟通的本质

（2）跨部门沟通的四个基本动作

（3）跨部门沟通的六个步骤

（4）跨部门沟通的关键思维

2、世界咖啡：跨部门沟通的困惑与障碍有哪些？

三、跨部门协作的关键：懂得和不同风格的人打交道

1、内容要点

（1）支配型的沟通者解析与沟通协作策略

（2）分析型的沟通者解析与沟协作通策略

（3）表现型的沟通者解析与沟通协作策略

（4）和蔼型的沟通者解析与沟通协作策略

2、世界咖啡：如何有效的进行跨部门的沟通与协作？

四、跨部门协作的演练：在跨部门沟通中解决真实工作问题

1、内容要点

（1）单方问题提出

（2）跨部门问题探寻

（3）跨部门问题策略共创

（5）共同商定问题解决方案

2、世界咖啡：每组一个真实的问题进行跨部门的沟通与协作演练

更多课程详情请点击咨询专属客服

无论你在哪里，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多合作伙伴。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，身在职场一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行。一个听不进别人讲话的人，很容易在职场得罪人，导致寸步难行。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。