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线上微课沟通与表达能力培训班

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2020-07-06

导语概要

职场沟通表达技能培训导读工作汇报你真的讲清楚了吗?工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗?开会发言怎样才能简洁清晰?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。在组织中,我们

线上微课沟通与表达能力培训班

职场沟通表达技能培训导读

工作汇报你真的讲清楚了吗?工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗?开会发言怎样才能简洁清晰?没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力,甚至会降低组织运营的效率。


在组织中,我们希望有统一的思考方式,表达方式和分析解决问题的方式,金字塔原理以结构化的思维工具和方法可以很好的达到这一目的。想清楚,说明白是我们的目标。

职场沟通表达技能培训目标

1、清晰有效的构建思维逻辑,观点更鲜明,结构更严密。

2、形成科学严谨的思维习惯,建立共同的思维和语言平台。

3、掌握思维的方法与工具,保证沟通效率和效果,能使他人更好的理解并记忆自己的观点,进而达成共识。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

企业中基层员工企业管理人员、办公室职员,以及希望成为高效人士的职场人士

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

引导技术+课程讲解+示范教学+课堂演练+游戏等

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职场沟通表达技能培训课程大纲

单元一:高效表达的重要性

高效表达的重要性

理念分享

共同约定

常见表达障碍

高效表达的学习途径

精彩地自我介绍


单元二:沟通概述

(一)沟通内涵

1、沟通定义

2、沟通要素

3、沟通环节

4、沟通方法

5、沟通价值


(二)沟通渠道

1、正式沟通渠道

2、非正式沟通渠道


单元三:沟通的要求

(一)塑造良好沟通礼仪

1、塑造良好形象准则

2、注意沟通时的仪表

3、掌握沟通的言谈举止

4、营造良好的沟通氛围


(二)有效突破沟通障碍

1、沟通阻碍表现

2、选择沟通方法

3、遵循沟通原则

4、掌握沟通技巧

5、严守沟通规则


单元四:沟通的技巧

(一)了解有效沟通的过程

1、吸收印象

2、加工思想

3、发送信息

4、接收反馈


(二)掌握有效沟通步骤

1、进行事前准备

2、确认自己的需求

3、明确阐述观点

4、进行异议处理

5、促成协议达成

6、进行共同实施


(三)运用有效沟通技巧

1、望:细心观察

2、闻:仔细聆听

3、问:善于提问

4、切:语言文字正确运用


单元五:高效沟通技巧

一、沟通技巧训练

(一)影响沟通效果的三大因素

(二)沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”

(三)深入对方情境

(四)高效沟通六步曲

二、性格分析


单元六:跨部门沟通技巧

一、如何向上司汇报

二、水平沟通

三、如何向下属推销建议

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    线上微课沟通与表达能力培训班

    刘澈-实战商业演讲与路演教练

    资深职业素养讲师,曾任华为营销总监、华东师范大学效能演讲研究中心主任。他创造性的提出演讲者五层能力模型,搭建**实操性的演讲训练体系和工具,培训和辅导企业逾百家。

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    胡爽姿-资深职业培训师

    资深职业培训师/服务项目咨询顾问、EAP国际一级心理培训师/咨询师等,胡老师在20多年的职场生涯中累积了大量的心理学、情商情绪压力管理的实战案例。从个人成长、家庭亲子、职场幸福等方面均有着非常接地气的理念和实践。

  • 陈静静-口语表达艺术专家

    中国传媒大学南广学院-副教授、某上市公司-展馆管理总监,教授科目:《礼仪常识》《形体塑造及服饰搭配》《吐字发音》《口语表达艺术》《会展讲解概述》《展馆讲解业务实操》等。

  • 曾子熙-中国知名思维训练导师

    澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格,美国LMI领导管理研究中心讲师。现职:思维训练与职业化管理培训自由讲师,众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。在互联网思维企业转型,思维训练,培训体系构建;领导力与人才培养模式建设;行动学习项目规划与执行等均有丰富的实战经验。

企业客户评价

胡老师从如何做工作到位出发,着重介绍了优秀工作沟通方式、答辩技巧、人际交往法宝、聊天注意事项等方面的内容,并对我们提出了建议与期望。培训会后,同学们纷纷表示自己对于如何表达和沟通有了更深刻的认识,希望能在今后的学习、工作中活学活用,用实践加深对本次培训内容的理解。

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培训对象:企业专兼职培训师、中基层。骨干,优秀员工 等


培训费用:799元/人(直播) 299元/人(录播)3980元/人(线下面授)

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诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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