哈尔滨高效表达特训班
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-07-02
职场沟通表达技能培训导读你觉得一个人的表达力差,会有什么样的体现?—思路混乱,讲事情没有重点。—想讲的太多,什么都往里塞。—缺少结构,不知道他讲的是啥。—他讲的你都知道,听起来没意思。常言道“一人之辩
职场沟通表达技能培训导读
你觉得一个人的表达力差,会有什么样的体现?
—思路混乱,讲事情没有重点。
—想讲的太多,什么都往里塞。
—缺少结构,不知道他讲的是啥。
—他讲的你都知道,听起来没意思。
常言道“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”,“干得好还要说得好”。表达能力对于职场人、创业者、求职者等都是至关重要的。一次清晰流畅的表达往往会有出奇制胜的收获,无论是管理活动、日常沟通、商业谈判、竞标展示、产品解说、还是社交求职活动,都离不开高效地表达。
职场沟通表达技能培训目标
1、让学员正确认识公众表达的紧迫性和必要性
2、让学员树立完成公众表达的信心
3、让学员人数右脑表达的力量,根据不同内容进行有效表达
4、让学员练就出口成章,瞬间整理思路的本领
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
单元一:高效表达的重要性
高效表达的重要性
理念分享
共同约定
常见表达障碍
高效表达的学习途径
精彩地自我介绍
单元二:沟通概述
(一)沟通内涵
1、沟通定义
2、沟通要素
3、沟通环节
4、沟通方法
5、沟通价值
(二)沟通渠道
1、正式沟通渠道
2、非正式沟通渠道
单元三:沟通的要求
(一)塑造良好沟通礼仪
1、塑造良好形象准则
2、注意沟通时的仪表
3、掌握沟通的言谈举止
4、营造良好的沟通氛围
(二)有效突破沟通障碍
1、沟通阻碍表现
2、选择沟通方法
3、遵循沟通原则
4、掌握沟通技巧
5、严守沟通规则
单元四:沟通的技巧
(一)了解有效沟通的过程
1、吸收印象
2、加工思想
3、发送信息
4、接收反馈
(二)掌握有效沟通步骤
1、进行事前准备
2、确认自己的需求
3、明确阐述观点
4、进行异议处理
5、促成协议达成
6、进行共同实施
(三)运用有效沟通技巧
1、望:细心观察
2、闻:仔细聆听
3、问:善于提问
4、切:语言文字正确运用
单元五:高效沟通技巧
一、沟通技巧训练
(一)影响沟通效果的三大因素
(二)沟通六件宝:微笑、赞美、聆听、提问、关心“三明治”
(三)深入对方情境
(四)高效沟通六步曲
二、性格分析
单元六:跨部门沟通技巧
一、如何向上司汇报
二、水平沟通
三、如何向下属推销建议
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企业客户评价
为了提升公司整体的运营效率,我们企业邀请到了胡老师给我们培训了沟通表达技能提升的课程,胡老师的课程帮助了中高层管理者掌握高难度沟通的四个关键行为,面对不同个性的沟通对象如何处理,针对不同DISC行为风格的沟通策略,掌握逻辑表达的四个要点,有效运用肢体语言提示关键行为。
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