目标管理与绩效考核

课程背景：

很多管理者对目标及绩效评估的认识还停留在书本的知识上， 远远没有利用好这两个超级有效的激励工具。使用好了目标管理，员工本身的能量就可以很好地帮助经理完成任务，经理只要和员工保持良好的互动，**适当频率的绩效面谈，把工作做得跟　愉快，真正地体会到团结/紧张/严肃/活泼的工作乐趣。

课程目标：

1、了解目标管理流程

2、掌握目标管理的操作方法

培训对象：

企业高层经理人、企业人力资源管理工作人员、企业中层管理者、企业基层主管

课程大纲：

前言：发自内心的愿力与绝对的意志力

第 一章：目标为王

1、 目标的来源

（1） SWOT分析

（2） 波特五力竞争力模型

（3） 波士顿矩阵

（4） 3C模型

2、 目标制定的SMART原则

3、 如何**目标的相对合理性？

一个标准

三个步骤

案例练习：目标分解

第二章：计划为器

1、计划制定的5W2H原则

2、目标、方法、资源

3、如何制定年度计划、月度计划、周计划

4、如何让各部门的工作计划能协调一致

5、如何让职能部门工作计划有效支撑公司业务

6、计划实施的常用工具

第三章：排序为顺

1、如何对工作进行合理安排

2、时间管理矩阵

3、工作的统筹安排

4、任务的价值排序

5、如何避免频繁“救火”

第四章：执行为主

1、执行的PDCA

2、执行中如何分析与解决问题，寻找解决方案

（1）明确问题是关键

情境分析

追问法

系统分解法

（2）如何分析问题

重复追问分析法

对照法

试错法

专家建议法

调研法

案例练习

（3）如何解决问题

原因分析

使用规则

参考价值观

换位思考

参照标杆

第五章：考核为秩

1、工作检查常用方法

2、如何进行绩效管理？

（1）人力资源管理的三角模型

（2）绩效管理管理观念

绩效管理是一种管理方式

厘清职责，做好绩效管理与工资核算的分工

练习：绩效管理与工资核算的分工配合

（3）绩效管理中的十大常见误区

（4）绩效管理中的难点

体系如何建立？

指标如何制定，如何衡量？

绩效管理过程中，各个部门如何协调合作？

绩效管理过程中，如何建立管理意识，厘清职责

（5）考核方法及工具

目标管理法

关键绩效指标法

OKR员工考核法

关键因素法

平衡计分卡

评价法

积分法

（6）指标衡量方法

层差法

关键事件法

比率法

非此即彼法

说明法

分级描述法

（7）形成绩效责任书

（8）过程跟进绩效评估

目标墙

计划总结表

评分表

业绩跟踪会

红绿灯

甘特图

中控台

（9）绩效反馈及辅导

考核中绩效辅导

考核后绩效面谈与改进

第六章：奖惩为基

1、从人的“本性”出发的奖惩原则

2、具体的员工激励措施

3、执行策略落地方案