深圳公司中高层管理培训

博商管理，创办于2006年，13年来始终专注于为成长型企业提供管理整体解决方案，是中国目前落地实战的商学院。以“民企成长加速器”为定位，以深度服务中国民企为特色，秉承“研究民企、服务民企、传播民企”的理念，为中国民企成长加速助力。博商拥有28人的研发团队 500人的教职员工 开班频次500多期 13年专注总裁培训 总裁教育上市机构 学员满意度高 老师综合评分97 VIP教学环境，现已在中国10大城市设立分教中心，目前博商同学会拥有36652名企业家会员，学员企业年产值总和超过3500亿，在服务学员的同时也在积极为社会做出贡献。

【课程收益】
1. 掌握沟通的基本形式、工具和方法
2. 掌握说话艺术
3. 了解听的艺术
4. 掌握双向沟通技能
5. 展现肢体语言的魅力
6. 掌握人际风格沟通技巧
7. 了解企业环境中的人际沟通,避免陷入交流陷阱
 
【课程大纲】
导入：从一张图中，看出管理的本质，就是沟通沟通再沟通
**章  沟通技巧是中层管理者的重要技能
1、各层级沟通的重要性
互动：组织中与上级、下级、同事和客户沟通中的问题
1.1、决定绩效的三个方面
1.2、什么是沟通
1.3、沟通对于个人和组织的意义
视频案例：看亮剑，学沟通
2、中层管理沟通初印象
2.1、中层管理沟通的四大目的
2.2、中层管理沟通的三大要素
2.3、中层管理沟通的三种途径
2.4、中层管理沟通的三大原则
2.5、中层管理沟通的二种方式
互动游戏：谁是**佳拍档
第二章  中层管理者高效沟通的反应模式
1、制造业在组织中的信息流失去了哪里
1.1、何谓“沟”何谓“通”
1.2、沟通中重要理论漏斗效应
1.3、如何有效改善组织沟通效果
2、中层管理者沟通完整的反应模式
2.1、有效发送信息的技巧
2.2、中层管理沟通中影响编码的因素
2.3、中层管理沟通中影响解码的因素
2.4、中层管理沟通的反馈技巧
3、中层管理沟通的三种行为
互动游戏：看图说话，谁是沟通中说的高手
3.1、中层管理沟通中，如何去“说”
3.1.1中层管理沟通中的说的艺术
3.1.2中层管理沟通中说话六要诀
3.1.3中层管理沟通中如何面对分歧
说的五大要点总结：
3.2、中层管理沟通中，如何去“听”
3.2.1中层管理沟通从心开始，从听开始
3.2.2有效聆听的四个步骤
3.2.3中层管理聆听的五个层次
3.2.4中层管理聆听的六项原则
互动游戏：我说你听，谁是沟通中听的高手

对中层管理人员的培训方式可以采取比较加灵活的方式进行。这里小结几个对企业组织的内部培训的方式：
（1）列席高层会议——可以适当让重点培养的中层管理人员列席高层的会议，让其熟悉公司整体战略发展思想，了解公司整体战略目标制定过程，便于在战略执行过程中，能够更加明确实施的方向和思路。
（2）岗位轮换——对于中层管理人员，不仅要熟悉自己部门的业务，**好能够熟悉与其配合其他业务知识，在岗位轮换过程中，中层管理者能够了解配合部门的业务，对中层管理者在以后的工作中，能够站在公司整体业务的角度上进行部门之间的配合和支持。
（3）多层次管理——让中层管理人员集合，进行小组讨论，让他们就高层次管理问题，如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议，供总经理参考。这种方法为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验。
在大多数企业，对中层管理人员的培训，企业都会选择进行外部培训，选取专门的培训机构来进行中层管理人员的培训。例如文思特管理咨询的核心团队领导力、团队建设、沟通技巧、运营战略、员工能力提升、目标管理、战略绩效分解、 用人识人等方面的课程；外部培训的好处是针对性强，能够在短期内完成培训。