分类:社会工作者更新时间:2016-07-26
1、了解对象来源
(1)原因:不同对象,不同技巧
(2)类型:
①主动求助:了解信息、期望一致
②他人转介:需要多样、机构筛选
③接触而得:外展服务、生动接触
2、认定对象类型
(1)划分依据:寻求服务时的意愿
(2)划分原因:类型不同、特点不同、方法不同
(3)类型:
①自愿性服务对象(主动求助):求助动机强烈、较易建立关系、服务需要吻合
②非自愿性服务对象(转介而来、被动服务):具有抗拒心理、不易建立关系、进行细致工作、需要娴熟技巧
3、了解求助过程
过程不同、来源不同、类型不同、问题不同、需求不同、服务不同
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