郑州国际商务礼仪培训

随着国际经济的全球化，国际间的商务交往日益频繁，国际商务礼仪的作用越来越明显，越来越多的企业把给员工的国际商务礼仪培训提上日程，国际商务活动中的礼仪不仅展现一个人的教养、风度、气质和魅力，更是展现企业形象的一张名片，走出国门更是代表着国家的形象。《国际商务礼仪》课程从国际生活礼仪、国际商务礼仪、国际餐饮礼仪等全方位、多角度对企业员工进行深入讲解和实战演练，让学员学会立即就可以运用到国际商务场合中，提升个人竞争力，彰显企业形象，展现大国风范。

1.了解系统的国际商务礼仪知识，掌握基本公务场合中的礼仪规范，提升个人职业素养，展现团队整体精神风貌 、工作作风和办事效率。

2.掌握涉外形象礼仪的基本元素，以恰当规范的方式展现职场形象。

3.掌握国际礼仪中接人待物、公关应酬的基本礼仪礼节，建立和谐积极的商务氛围及合作关系，做好连接内外宾朋的桥梁和纽带。

第一部分：国际礼仪概述

1.什么是礼仪

2.为什么要学习礼仪

3.中西方礼仪的不同

4.国际礼仪的原则

第二部分：国际职业形象塑造

1.形象的重要性

2.仪容

3.仪表

4.仪态

第三部分：国际会见礼仪

1.见面礼仪

2.鞠躬礼仪

3.空间距离礼仪

4.名片礼仪

5.迎送礼仪

6.握手礼仪

7.致意礼仪

8.体态礼仪

9.位次排序礼仪

10.称呼礼仪

11.介绍礼仪

12.交谈礼仪

第四部分：国际商务接待礼仪

1.接待前的准备—知己知彼

2.接待中的礼仪

3.接待后的送客礼仪

4.商务社交工具礼仪

第五部分：国际商务宴会礼仪

1.中餐礼仪

2.西餐礼仪

3.西式饮酒礼仪

4.自助餐礼仪

5.鸡尾酒会礼仪

6.咖啡与茶的礼仪

第六部分：国际习俗礼仪

1.亚洲国家的习俗礼仪

2.欧洲国家的习俗礼仪

3.美洲国家的习俗礼仪

4.大洋洲国家的习俗礼仪

5.非洲国家的习俗礼仪

第七部分：语言沟通技巧

1.沟通前的准备

2.沟通中“说”的技巧

3.沟通中“听”的技巧

4.沟通中“问”的艺术

5.沟通中有效回答的技巧

6.沟通中“赞美”的魅力

7.沟通中“感谢”的力量

8.与上级沟通的策略与技巧

9.与同事沟通的策略与技巧

10.与下级沟通的策略与技巧

第八部分：整体情景模拟演练

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非常感谢王老师为我们带来的专业国际商务礼仪，传授标准化、规范化、制度化的职业状态，传授最规范的国际礼仪。礼仪有其民族性、宗教性、实践性、是非性、社交性、表意性以及动态性；看似简单，但其实关乎政治、社会、经济、国际等重大问题。王老师用国际化真实案例，打开我们的全球视野，从专业角度去解读、剖析国际化外交礼仪知识，多方位认知礼仪的概念，知其然，更知其所以然，让我们提升眼界，了解各国不同礼仪风俗，非常棒。

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