银行公文写作课程

从支行被调入省分行企业文化部的第一个年头，我遇到了一件难事—写总结，在熬掉几把头发和几个深夜之后，得到的是领导的一句鼓励：标题还不错，内容嘛不行，没总结出部门工作的成果，去找部里的老同志请教请教。赶忙虚心去讨教，听了一大堆经验，还得知写好材料需要几分才气，内心深感惶恐，十分疑惑自己能不能干好这份工作？

后来慢慢发现，对于职场写作来说，经验和积累固然重要，找对方法却可以**进步。还有一个误解需要澄清，职场写作不需什么才气，需要的是**、简洁和准确，因为职场写作的作用是推动工作。如果你对职场写作已经比较熟练，那么你还可以对自己提升要求，让写作帮助自己的工作成果化，让你的经验总结、工作复盘成为进步的阶梯。

这门课程围绕职场写作的具体场景，从职场写作底层思维模型入手，通过原理讲解、案例分析、实操练习、小组分享、互动游戏等多种教学活动，帮助你掌握职场写作基本规律，一方面能够写好职场常用文体，还能够通过写作助力自己**进阶。

第 一 招：理解职场写作底层思维——4W模型

【观看视频】《这个杀手不太冷静》片段：魏翔的表演为什么好笑？

我们的有些材料是不是和魏翔的表演一样，主线叙事不沾边，旁线任务打了一堆？

一、WHO（角度选择）

1、写给谁看

【案例】按照省、市、乡关于进一步完善促进脱贫人

【案例】为深入学习贯彻*新时代**思想

什么是文字的基调？

四种文体的基调

2、为谁而写

二、WHY（为何而写）

1、意图清晰

【案例】2020年，国投工程检验检测有限公司全体干部职工

【案例】关于你校设立新材料研究中心的批复

2、导向行动

3、奖惩激励

【案例】财务部需要发一个通知，看看哪种写法更好

三、WHAT（用户意识）

1、要事优先

【案例】现在看一下小李怎么给公司分管领导发微信的

【练习】变成这样发，是不是好很多？

2、提供示范

3、减少协作动作

【案例】在一次部门会上，运营部的负责人王总就跟小李说

【练习】我们帮小李调整一下，具体应该怎么做？

四、WHEN（时间约定）

1、起止时间

【练习】假如你是公司人力部`````````

2、交卷时间

【学习活动】一起练一练

1、大家猜一猜，这张海报是做什么用的？

2、用我们刚才学过的内容分析一番吧

3、你们帮助这家公司修改一张你们认为好的海报

第二招：掌握职场写作神器——清单体和SCQA模型

一、清单体是个啥

1、列条目

列条目的4个检查标准

【练习】把下面这段文字整理成清单体，用5分钟时间写在A4纸上

2、涟漪结构

【练习】小李想向领导申请一笔经费。为了不让小李被批评，我们帮他改一下

二、SCQA模型怎么用

1、SCQA模型是什么

【案例】《史记 匈奴列传》中行说的故事

2、怎么把公文写成故事

【案例】中国地大物博，经济发展迅速，特别是东部沿海地区```

第三招：拿捏常见文体

一、通知怎么写

【案例】“双十一”网购通知

1、喊来看

一个基础加两个注意点

2、指向行动

【案例】关于征集2022年会节目的通知

【练习】我们用5分钟时间帮他修改一下吧

【案例】这个通知的问题出在哪儿？

通知模板怎么用

【学习活动】练一练

云南分行准备组织一次二级行企业文化建设典型现场会，这个通知怎么写？

二、请示与报告怎么写

1、请示的三种类型

2、请示的组成部分

3、请示的正文

【案例】关于**理财产品销售奖励办法的请示

4、报告的四个特点

5、报告的五种类型

6、报告需要把握三项原则

【案例分析】关于2016年招商引资工作的报告

【学习活动】练练怎么写报告

向总行报告本次写作培训，要求写出前言和结尾，正文部分列出提纲

三、信息怎么写

1、信息稿件的写作要领

一是选题

二是素材

三是标题

四是结构

【案例】××××积极保障金砖会议期间油气市场供应

2、信息稿件的四种结构方法

一是金字塔结构

二是倒金字塔结构

三是并列式结构

四是自由式结构

【练习】××公司加强民族品牌建设的主要做法和经验

（这篇信息采用了什么结构，换一种结构可以吗？）

3、构思信息稿件的“三定”

定架构

定标题

定内容

4、提升信息质量的“三字经”。

一是在‘提’字上下功夫，总结提高，提炼归纳

二是在‘思’字上下功夫，思考领导和读者关心的问题

三是在‘研’字上下功夫，调查研究发现问题，获取素材，验证观点

【学习活动】分析和改写信息稿件

《云南分行圆满组织二级行企业文化建设典型现场会》

四．复盘报告怎么写

【案例】一个供电局检修维护菜鸟的成长之路

复盘报告=定义问题+操作步骤+决策思路

1、 定义问题

【案例】如果是大理分行承办了企业文化典型经验交流会

2、 操作步骤

怎么把操作步骤说清楚

写操作步骤的时候，还可以有很多变形

3、 决策思路

【案例】B站里有个特别有名的up主叫做美食作家王刚

加分项：提供给正面或者反面的案例

复盘报告模板怎么用

【学习活动】大家用10分钟时间修改一下这篇复盘报告

第四招：打造职场语言的高级感——质感和温度

一、打造职场语言的质感

1、用数字事实呈现信息化语言。

2、明确抽象概念

类比法和诠释法

3、向前挖原因

4、给指南不写鸡汤

二、打造职场语言的温度

1、避免负面的否定用词

2、传递坏消息时构建一个三明治

3、用润滑语句给文章上双保险