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企业礼仪培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2023-10-12

导语概要

在现代社会中,礼仪被视为一种个人修养和文明的完美体现。无论我们是企业员工还是个体经营者,我们的仪容、仪表、仪态和仪礼都承载着对企业形象的传递与代表。

商务礼仪培训咨询

在现代社会中,礼仪被视为一种个人修养和文明的完美体现。无论我们是企业员工还是个体经营者,我们的仪容、仪表、仪态和仪礼都承载着对企业形象的传递与代表。


在竞争激烈的商业世界中,成功的企业往往是那些注重细节、重视礼仪的企业。**培养员工的综合素质,提升企业的整体形象,就能够在市场上赢得更多机会,并为业务的顺利开展提供坚实保障。因此,无论是企业还是个人,我们都应当认识到礼仪的重要性,并从自身做起。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

模块一:职业化

1、 员工行为准则

2、 企业文化深入

3、 职业化三个层次


模块二:仪容仪表:代表公司形象

1、 仪容:(男士、女士)皮肤、妆容(胡须)、牙齿、口气、表情

2、 微笑练习

3、 仪表:男士、女士

4、 重点: 发型、着装、工牌的要求


模块三:仪态——展现员工职业素养

1、 站姿:如何站位

2、 坐姿:正确坐姿

3、 行姿:走路代表你的修养

4、 蹲姿:紧急时刻凸显个人形象

5、 递姿:如何递交各种物品、资料

6、 鞠姿:礼多人不怪


模块四:仪礼——表达尊重,诚意合作

1、 介绍礼:介绍要点、介绍顺序

2、 握手礼:问候、握手方式、握手注意事项

3、 名片礼:名片递交、名片接受

4、 电话礼:原则、接听电话、拨打电话、注意事项

5、 办公室礼仪


模块五:商务接待——商务洽谈

1、 邮件礼仪

2、 电梯礼仪

3、 接机礼仪

4、 中餐礼仪

5、 西餐礼仪


模块六:仪谈——优雅举止+恰当表达,达成合作

1、 如何听? 听的礼仪

2、 如何问? 开放式问题与封闭式问题

3、 问的禁忌

4、 如何说——说之礼仪与禁忌


模块七:职业心态是**的礼仪

1、 积极的心态面对一天的工作

2、 学会做事:态度——方法——结果

3、 职业化习惯

4、 自我激励

5、 学习的层次


定制企业培训方案

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