企业礼仪培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2023-10-12
在现代社会中,礼仪被视为一种个人修养和文明的完美体现。无论我们是企业员工还是个体经营者,我们的仪容、仪表、仪态和仪礼都承载着对企业形象的传递与代表。
在现代社会中,礼仪被视为一种个人修养和文明的完美体现。无论我们是企业员工还是个体经营者,我们的仪容、仪表、仪态和仪礼都承载着对企业形象的传递与代表。
在竞争激烈的商业世界中,成功的企业往往是那些注重细节、重视礼仪的企业。**培养员工的综合素质,提升企业的整体形象,就能够在市场上赢得更多机会,并为业务的顺利开展提供坚实保障。因此,无论是企业还是个人,我们都应当认识到礼仪的重要性,并从自身做起。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训内容
模块一:职业化
1、 员工行为准则
2、 企业文化深入
3、 职业化三个层次
模块二:仪容仪表:代表公司形象
1、 仪容:(男士、女士)皮肤、妆容(胡须)、牙齿、口气、表情
2、 微笑练习
3、 仪表:男士、女士
4、 重点: 发型、着装、工牌的要求
模块三:仪态——展现员工职业素养
1、 站姿:如何站位
2、 坐姿:正确坐姿
3、 行姿:走路代表你的修养
4、 蹲姿:紧急时刻凸显个人形象
5、 递姿:如何递交各种物品、资料
6、 鞠姿:礼多人不怪
模块四:仪礼——表达尊重,诚意合作
1、 介绍礼:介绍要点、介绍顺序
2、 握手礼:问候、握手方式、握手注意事项
3、 名片礼:名片递交、名片接受
4、 电话礼:原则、接听电话、拨打电话、注意事项
5、 办公室礼仪
模块五:商务接待——商务洽谈
1、 邮件礼仪
2、 电梯礼仪
3、 接机礼仪
4、 中餐礼仪
5、 西餐礼仪
模块六:仪谈——优雅举止+恰当表达,达成合作
1、 如何听? 听的礼仪
2、 如何问? 开放式问题与封闭式问题
3、 问的禁忌
4、 如何说——说之礼仪与禁忌
模块七:职业心态是**的礼仪
1、 积极的心态面对一天的工作
2、 学会做事:态度——方法——结果
3、 职业化习惯
4、 自我激励
5、 学习的层次