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商务礼仪培训课程主要内容

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-10-20

导语概要

商务礼仪培训课程导读礼仪是内化于心的礼与外化于形的仪相结合的,因此礼仪一定是内外兼修的,并非很多人通常所理解的礼仪只是一些表面的形式,更有人偏激的认为是做作与惺惺作态。礼仪的核心是发自内心的尊重,而学

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商务礼仪培训课程导读

礼仪是内化于心的礼与外化于形的仪相结合的,因此礼仪一定是内外兼修的,并非很多人通常所理解的礼仪只是一些表面的形式,更有人偏激的认为是做作与惺惺作态。礼仪的核心是发自内心的尊重,而学习礼仪就是学习如何表达尊重。因此要想培养良好的礼仪习惯并持之以恒,必须要有良好的心态做基础,还要了解人性的知识和掌握一定的表现尊重的礼仪方法。

商务礼仪培训课程目标

1.一场由内而外的商务礼仪修炼,开阔学员商业视野,提升领导者影响力

2.实现自我察觉,激发学员潜能,提升学员敬业度与内驱力

3.塑造学员个人影响力与领导力,进而提升企业的公众力,提升企业社会竞争力

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

第一讲:礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”

一、礼仪与中国

二、商务礼仪新概念

三、商务精英魅力修炼


第二讲:商务礼仪之职业形象的塑造

一、打造自信有风采的商务形象

二、第一印象的作用

三、仪容

四、仪表


第三讲:商务礼仪之交往礼仪

一、会面礼仪

二、握手礼仪

三、名片的使用

四、微信礼仪


第四讲:商务场合之接待礼仪

一、商务接待原则

二、贵宾引领礼仪

三、贵宾接待座次礼仪

四、奉茶倒水礼仪

五、贵宾送别礼仪


第五讲:商务交往之电话礼仪

一、接电话前的准备

二、接听电话的基本礼仪

三、拨打电话的礼仪


第六讲:商务魅力与举止规范

一、优雅、风度的举止姿态之手势语

二、优雅、风度的举止姿态之身势语

三、展示魅力的微笑与眼神的运用


第七讲:商务社交用餐及宴请礼仪

一、中西餐文化差异

二、西餐礼仪

三、中餐宴请礼仪

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  • 商务礼仪培训课程主要内容
    商务礼仪培训课程主要内容

    知名形象与礼仪专家-张淑秋

    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

  • 商务礼仪培训课程主要内容
    商务礼仪培训课程主要内容

    资深形象礼仪培训师-王雅波

    商务礼仪培训师,香港国际名媛会馆礼仪顾问,中国形象设计协会理事,首席礼仪讲师。曾任国家教育部“礼仪培训师”资格认证师资部讲师,国内多家航空、银行、电信和酒店、商超,女性礼仪顾问...

  • 商务礼仪培训课程主要内容

    高级礼仪培训师-张敏

    高级礼仪培训师,高级茶艺师,ACI国际注册高级礼仪培训师,国家教育部高级礼仪培训师,教育部cvcc高级银行服务规范督导师,中国航空运输协会高级空乘教员,进行服务效能、礼仪等方面培训上百场...

学员评价

1,听了这个商务礼仪课程以后感觉个人形、谈吐、气质都有了不同的提高,真的很感谢老师。

2,王老师是一个很有气质的大美女,她针对我的形体问题教了很多日常锻炼方法,从站姿到走路姿势都帮我一一纠正,很感觉。

3,老师讲课很清新自然,培训深入浅出,理论案例为一体,感觉非常棒。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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