广州商务礼仪培训机构有哪些
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2021-09-15
商务礼仪培训课程导读员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习
商务礼仪培训课程导读
员工是企业的名片,员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分,更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们,在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪,提升个人修养。不仅是个人需要,更是企业需要,社会需要。
商务礼仪培训课程目标
1.塑造良好的职业形象与个人魅力
2.学会商务场合通用礼仪规范,如形象礼仪、接访礼仪、交谈礼仪、通讯工具使用礼仪等
3.提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围
4.快速提升企业可信度,吸引客户,增加企业效益
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
第一章:礼仪概论
一、礼仪的起源及涵义
二、礼仪的真谛
三、学习商务礼仪的意义
第二章:仪容仪表仪态
一、 仪容仪表仪态之女士篇
二、 仪容仪表仪态之男士篇
第三章:商务顺次礼仪
一、 常见动态情境下的顺次
二、 常见静态情境下的位次礼仪
第四章:商务会面礼仪
一、问候礼仪
二、握手礼仪
三、名片礼仪
四、自我介绍的礼仪规范
五、介绍他人的礼仪规范
第五章:商务接访礼仪
一、接待礼仪
二、拜访礼仪
三、礼品馈赠礼仪
第六章:商务交谈礼仪
一、交谈的基本要求
二、交谈的技巧
三、交谈中容易犯的错误
四、与世界主要国家的商务人士沟通交流
第七章:商务宴请礼仪
一、商务宴请之道
二、中餐礼仪
三、西餐礼仪
第八章:通讯工具使用礼仪
一、座机、手机使用礼仪
二、微信、QQ 使用礼仪
三、微博、博客使用礼仪
四、邮件使用礼仪
第九章:办公礼仪
一、办公环境礼仪
二、商务信函文书礼仪
三、汇报工作礼仪
四、会议礼仪
五、出差礼仪
第十章 : 心礼仪
一、心礼仪的重要意义
二、训练从内而外真正接纳、感恩、付出 、喜悦
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西餐基本的餐桌礼仪
商务西餐中,您代表的不单单是个人,更多的是一家企业的形象,所以您的一举一动也都是企业形象的代表,要特别注意最基本的餐桌礼仪,以下几点需要特别注意:
(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;
(2)用餐过程中需要交谈,但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话,**跟着对方用餐的速度和节奏;
(3)在短暂离开座位时,千万不要直接把餐巾放在餐桌上,而应该叠好放在座位上;
(4)如果餐馆的服务怠慢,可以抱怨和投诉,但是千万不要发怒。
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