职场商务礼仪培训价格
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-09-13
商务礼仪培训课程导读商务礼仪是企业形象的重要内容,是企业形象的名片,代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务精英对外交往的礼仪素养,直接影响着企业的商务合作与发展。礼仪不仅是一种技巧,
商务礼仪培训课程导读
商务礼仪是企业形象的重要内容,是企业形象的名片,代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务精英对外交往的礼仪素养,直接影响着企业的商务合作与发展。礼仪不仅是一种技巧,一种学问,更是一种品格。在商务活动中社交礼仪素养不仅能有助于塑造良好的个人与企业形象,更是商务人士在商界中创造个人价值的基础。
礼仪课程是商务精英提升个人职场形象、商务往来行为规范的重要法则,更是成就事业必不可少的一门功课。课程目标是打造值得信赖的个人和企业形象,为企业发展增添光彩,学习符合时代的商务礼仪,养成君子之风,修持礼仪之道,成就职业化的自己。
商务礼仪培训课程目标
一、通过培训加强员工对商务礼仪的重视
二、通过培训帮助员工塑造与本企业形象相一致的个人职业化形象
三、通过培训训练员工掌握必备的商务礼仪规范,提高客户满意度,提升企业形象
四、通过培训加强员工职业化意识,提高职业素养
五、通过培训引导员工掌握沟通的技巧,从而增强团队建设,促进业务成交,体现品牌竞争力。
商务礼仪培训课程介绍
商务礼仪培训课程大纲
第一讲 商务礼仪共识篇
1. 礼仪的内涵
第二讲 商务交往礼仪
一、称呼礼仪-文雅得体闻者心悦
1. 称呼的类别
2. 称呼礼仪注意细节
二、举止礼仪---拥有优雅的秘诀
1、基本肢体语言训练
2、递物、接物、交谈、目光交流肢体语言训练
3、举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径
三、致意礼仪-沟通从行礼开始
1. 致意的形式(点头、鞠躬、拱手)
2. 致意的场合
四、介绍礼仪-有先有后清晰简明
1. 介绍自己大方得体
2. 介绍他人尊者居后
3. 介绍集体主宾有别
五、握手礼仪一握对方手,永远是朋友
1. 握手的来历
2. 握手判断人的性格
3. 握手礼仪注意要点
六、名片礼仪-扬名你我双手接递
1. 名片接送六要素(大家来找茬)
2. 名片放置整洁且有序
七、接待礼仪-洒扫庭院热诚相待
1. 商务接待中的引领陪同
2. 接待三声,热情三到
3. 上下楼梯礼仪
4. 商务接待座次礼仪
5. 商务签约礼仪
6. 端茶倒水礼仪
7. 电梯礼仪
8. 乘车礼仪
八、拜访礼仪-有约在前彬彬有礼
1. 预约-行前有约礼貌之宾
2. 登门-如约前往守时重诺
3. 做客-客随主便主客双悦
4. 告辞-适可而止恰到好处
5. 拜访会谈座次有讲究
第三讲 商务宴请礼仪-你在品尝食物别人在品味食物
1. 在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节
2. 宴请的5M规则
3. 宴请礼仪中点菜需要注意的细节
4. 座次的礼仪
5. 喝酒的讲究——架起双方沟通的渠道
6. 敬酒的讲究
7. 宴请礼仪中的禁忌(谈资、吃相、筷子的用法)
第四讲 商务形象礼仪
一、形象的建立与成功到底有什么样的关系?
二、职场人士的着装礼仪---穿着的品味如何呈现
三、女士职场形象——典雅、大方、赢得尊重
四、男士职场形象——尊贵、优雅、值得信赖
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西餐基本的餐桌礼仪
商务西餐中,您代表的不单单是个人,更多的是一家企业的形象,所以您的一举一动也都是企业形象的代表,要特别注意最基本的餐桌礼仪,以下几点需要特别注意:
(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;
(2)用餐过程中需要交谈,但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话,**跟着对方用餐的速度和节奏;
(3)在短暂离开座位时,千万不要直接把餐巾放在餐桌上,而应该叠好放在座位上;
(4)如果餐馆的服务怠慢,可以抱怨和投诉,但是千万不要发怒。
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