工作中经常会出现一些失误，在这些失误中有70%来于沟通失误，或者是沟通不畅才导致的。当我们工作中与其它部门沟通建立良好的沟通，明白对自己，自己理解对方表达的含义，这样才会有效的完成工作任务。

为什么部门之间沟通的变得如此费力？为什么一件事情由一个部门主导，另外的却在观望？不主动与其配合和协作？部门之间为甚如同有厚厚的部门墙存在？如何打通这些部门墙？

解决跨部门沟通的问题，首先需要提升自身的沟通技能和EQ水平。管理者应掌握带领团队、尤其是跨部门的建设团队、发展跨团队的团队建设能力、处理冲突和带领团队的技能。如何进行跨部门沟通培训？

【跨部门沟通培训的目标】

1、树立团队意识，理清个体与团队的关系，理清团队与团队之间的关系；

2、提升员工职业化素养，适应市场竞争需求；

3、让员工自动自发，爱岗敬业，积极主动为团队为企业创造效益；

4、帮助团队成员认识自己的角色定位,做好岗位本职工作；

5、加强团队凝聚力,培养良好的协作意识，提高工作效率；

6、形成良性沟通习惯,主动清除沟通障碍，清除部门之间的壁垒；

7、以结果为导向、有效执行、完成目标；

8、加强自我情绪管理，提升抗压能力，快乐工作，增加绩效。

【课程特色】：

1.讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

2.实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

3.大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。

【课程时间】：1天，6小时/天

【授课对象】：各部门人员

【课程大纲】：

第 一讲：跨部门协作的要点

第二讲：跨部门协作的主要问题

第三讲：跨部门沟通的五步

第四讲：工作中的冲突管理

第五讲：跨部门沟通协作的策略和方法

第六讲：如何与不同行为风格的人沟通协作

诺达**跨部门沟通培训课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：逯瑶

声音影响力品牌创始人

逯瑶老师个人介绍

背景介绍：

声音影响力品牌创始人

中国政法大学职业导师

时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师

北京旁观者咨询公司合伙人

知名商学院MBA

北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人

知名大学音乐系声乐专业

职业背景：

具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管。

北京万柳松露坊餐饮有限责任公司总经理。

知名商学院MBA出身，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究

她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达

为多家著名企业提供培训服务且好评如潮

讲授课程：

沟通营销培训课程：《职场高效沟通》、《原来你可以这样说话》、《声音表情与魔力沟通术》《客户沟通与营销技能提升》

演讲类课程：《公众演讲的艺术》《礼仪与演讲》

礼仪培训课程：《职场礼仪》《商务礼仪》《沟通礼仪》《社交礼仪》

个人品牌塑造课程：《声音影响力》《时间管理的技术》《目标管理》《情绪压力管理》《职业素养》《思维导图》《职场内力360度修炼》

授课风格：

针对性：所有学员的课程都为量身定制，注重学员培训后的落地性与实用性，在培训前针对学员需求进行全方位考察。

逻辑性：深入浅出的、思维缜密，在引入知识的同时引导学员拓宽视野。

实效性：课上学到的知识不仅仅可以运用于工作，也可运用于生活，举一反三、学来即用。帮助学员在。

服务客户(部分)：

中国电力、中国银行、邮储银行、农业银行、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……

现场授课照片：

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一个专门提供企业内训服务的网站，汇集了全国各大企业内训机构新的内训课程及企业内训信息，自2009年成来以来已经为近千家企业提供过市场营销企业内训服务。培训涵盖：管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。

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