深圳职场基础礼仪培训课纲哪家好？

礼仪是一套规范化的人际交往的标准，以相对固定的方式来表示尊重对方、以及获得对方尊重的方式，是个人内在素质的体现，也是一个企业外在形象的展现，更是一个社会精神文明的象征。不同的公司对员工要求也各不尽相同，当员工在跟客户沟通交流时，需要面对的是商务人士，其自身规范的商务礼仪，不但能够帮助员工建立专业优雅的形象，展现良好的精神风貌展示，提高个人印象分的同时，也为工作的顺利开展奠定了良好基础。

本课程将从商务礼仪的不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够**自如的运用到日常生活和工作中，塑造学员的职业化素养，综合提升职场竞争力。

1、提升服务意识，营造和谐气氛；

2、传播品牌文化，塑造企业形象；

3、增进人际交往，提高沟通质量；

4、增进员工士气，创造良好效益。

第 一节：职场礼仪-贵在互相尊重

从接纳对方开始

跨文化的思维

中国礼仪简述

做人从文明礼仪、良好素养开始

第二节：无声语言左右-第 一印像

交往中留下美好第 一印像

肢体语言管理-揭开无声语言的神秘面纱

眼睛管理-眼神传递了你的内心世界

笑容管理-微笑是职场共同语言

着装管理-服饰写满职业素养

第三节：职场商务铁规则-先礼后利

人际交往的安全距离

见面礼仪-如何做

接待礼仪-把握度

第四节：做一个职场沟通达人

清楚“言传”，对方才能“意会”

有声职场的沟通

你的另一张嘴-现代商务社交沟通工具

第五节：彬彬有礼，助你成功

不知礼就是不懂事

职场有礼受尊重

握手礼仪

交谈礼仪

介绍礼仪

职场礼仪四有四避

职场礼仪的四大原则

第六节：上班礼仪，第 一印象很重要

暗藏的礼仪学问

妆容服饰有技巧

男士服饰

女士服饰

饰品的佩戴

站姿、坐姿、走姿有讲究

言谈举止露优雅

保持微笑也是一种礼仪

第七节：办公礼仪，职场打拼的“潜规则”

上班有礼，工作顺利

上班怎么“扮”

自我介绍，彬彬有礼

应对上司，恭而有礼

融洽同事，礼顺人情

和谐关系，礼贤下士

清理办公室，白领必知的礼仪

会务礼仪要知道

座次礼仪

与会礼仪

公司活动，礼为情貌

主办活动礼仪

促销活动礼仪

前台接待礼仪

第八节：公关礼仪，有礼有节有人缘

迎来送往讲礼仪

名片上也有礼仪

谈判桌上的礼仪

庆祝典礼重在礼

公关信函讲礼仪

赠送礼品礼仪

维护关系的礼仪

探亲访友的礼仪

第九节：宴会礼仪，酒桌上的生意经

开业庆典基本知识

排座次有学问

点菜有讲究

敬酒规矩不能乱

杯筷碗的使用规范

第十节：网电礼仪，不见面更要有礼

新时代的沟通方式

电话礼仪

短信礼仪

微信礼仪

邮件礼仪

传真礼仪

第十一节：礼仪雷区

你必须避开的办公室禁语

不要在公司煲私人电话粥

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经过培训，我认识到平时在日常工作生活中有很多地方做的不到位，虽然在工作中仍旧存在一些不得体的举止和习惯，一时半会还无法彻底改变，但是至少已经开始意识到了，并在不间断的改正。今后我将不断地提醒自己，一定要注意自己的一言一行。

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