如何顺畅的进行跨部门沟通?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2018-09-12
【如何建立企业跨部门沟通机制?】
随着企业不断发展壮大,企业部门分工也越来越细,部门设置也越来越多,岗位任务越来越明确,但是,我们经常会遇到跨部门之间的工作越来越难做,沟通协作效果低下,影响公司整个工作效率,让很多管理者所头疼的问题。怎么建立有效果跨部门之间的沟通机制?如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何培养员工对组织的认同感?如何降低企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题?今天就一起和诺达**小编来看看解决办法吧。如何顺畅的进行跨部门沟通?
【跨部门沟通培训课程目的】
1.掌握跨部门沟通协作技巧;
2.成为协调型人才,降低“部门墙”;
3.学会跨部门协作中的沟通与冲突管理;
4.学会有效沟通的理解、亲和、说服技术;
5.懂得解析沟通对象的性格,采取不同的沟通协作方式;
6.把握跨部门沟通的沟通技巧,用“心”沟通于职场中,创造合谐高效的工作环境和效率。
【课程时间】:2天(12小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【课程形式】:游戏法、讲授法,头脑风暴法,现场展示法
【课程纲要】:
一、重要的沟通
二、跨部门沟通中达成共识的障碍
三、策略性沟通的修养基础
四、策略性沟通技巧
五、沟通从“做人”开始
诺达**跨部门沟通培训课程讲师
各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家
【诺达**介绍】:田甜讲师
【专业资质】
六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理/物业管理
高端商务会所投资人兼运营总监
江淮汽车/吉利汽车国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
【主讲课程】
职业素养技巧类:
《员工职业化修炼》 《高效沟通技巧》 《国际商务礼仪》
《品位修养提升》 《时间管理与压力缓解》
客户服务类:
《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》
《客户服务中心(呼叫中心)客户满意度提升》
智慧女性篇:
《魅力女人面面精彩》《品味红酒与珠宝》《名品盛宴--奢侈品》《做闪亮女人》
【授课风格】
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。
方法灵活多样,具有很好的实效性,课程**活泼,亲和力互动性强;
内容包括情景模拟、最 佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。
【服务客户】
地产行业: 新加坡吉宝地产、国控置业、广田集团、新世界地产、天鸿嘉城地产集团、新泊家地产、城建集团、
汽车行业:江淮汽车、车捷保中国、北京燕宝汽车、一汽集团、大众汽车、
金融行业:秦农银行、农业银行山东分行、光大银行、中信银行、上海浦东发展银行、银河证券等
医药行业:扬子江药业、石药集团、盛美诺生物、
其他行业:铁道部培训中心、国家电网河北分公司、沈阳机床、福斯华中国、万达集团、尤尼泰税务事务所、国家电网、五矿集团、北京供电局、康佳集团、金蝶软件、北京欧艾科技、阳光壹佰、中国寰球工程公司、中国移动、华三通信技术、中联煤层气公司、中国互联网、北京移动、紫光软件、HRA外企人力资源协会等
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