中山店面接待礼仪培训课程多少钱?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-07-09
接待礼仪培训导读中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。作为一
接待礼仪培训导读
中国被称为礼仪之邦,中国茶道蕴含着许多中国的文化。茶道讲究品赏茶的美感之道,亦被视为一种烹茶饮茶的生活艺术,一种以茶修身的生活方式。商务接待中的茶文化,是一种以茶为媒的商务礼仪。
作为一名专业的商务人士,应该如何正确的学习茶道知识?将其灵活的运用到社交谈判过程中,从而提升企业的形象?诺达**推出以下专业的培训课程,希望能够帮助您。
接待礼仪培训目标
1.帮助企业公共事务接待部梳理会务、接待的统筹安排基础流程规范,提高企业接待能力,为企业在商务、会务活动中提高影响力。
2.了解公共事务会议、接待的各环节要点、规范、标准及礼仪,提升顺利完成相关事务接待的能力。
3.进一步提升公共事务接待部门人员的职业素养,掌握会务、接待礼仪,塑造良好的企业公众形象,从而赢得同仁与客户认同与尊重。
课程要素
接待礼仪培训课程大纲
模块一:银行商务职场人员的客户印象管理
一、由内而外的素养呈现
1、魅力微笑
2、美丽的眼神
3、舒心的问候——秘书“三语”
4、真诚的含义
5、个人自我情绪管理
二、诚于中而形于外---高雅仪容仪表礼仪
1、想表达什么——公关接待人员的职业风格要求
2、个人形象的有效表达
3、服装的TPO原则
4、色彩的心理寓意与心理影响
5、用细节营造制服的品味
6、误区分析及现场点评
模块二:银行人员商务交往礼仪
一、可以听到的形象----电话礼仪
1、电话接听的规则和禁忌
2、成败在细节---通话中的“为”与“不为”
3、常见电话中的礼仪错误
4、手机的使用礼仪
5、微信礼仪讲究与禁忌
二、商务介绍礼仪
1、用介绍打开交际之门--自我介绍的原则
2、过犹不及----自我介绍的常见误区示例分析
3、居间介绍的顺序、方法、禁忌
4、称呼的艺术
三、握手礼仪与禁忌
1、握手时机的选择
2、握手顺序的选择
3、握手的要领
4、牢记握手的禁忌
三、名片的使用礼仪
1、名片制作三不准
2、名片交换的细节与禁忌
3、中西方在名片使用上的异同比较
4、名片索取与拒绝的得体方式
四、尊卑有序---位次礼仪
1、乘车的礼仪
2、乘电梯、楼梯的礼仪
3、行走中的礼仪
4、谈判签字礼仪
5、会谈的座次礼仪
6、上下楼的礼仪
7、宴会座次礼仪
五、商务接待礼仪实践
1、接待的原则——接待人员的选择学问
2、怎样接待——接机(车)现场礼仪与接待人员行为禁忌
3、接机(车)前的精心准备
4、将客人送达目的地后的礼仪
5、奉茶(咖啡)的礼仪
6、接待过程中紧急情况的应对与处理
7、送别客人的礼仪
模块三:会务、会议活动工作礼仪
一、会议礼仪:
1、计划流程、运作筹备
2、会场布置、会议座次
3、会议传达、会后沟通
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企业客户评价
作为私董会董事,在徐老师的课堂,刷新了我之前对礼仪的片面理解,徐老师倡导践行的应用礼学,是不分性别和行业或身份,都需要学习的一门学问。听过太多礼仪课,能讲出花得难,能讲出根的更难,徐老师的课堂有花有根,有茎有叶,让我深刻感受到礼仪文化的博大精深,而且课程实效落地,有精神价值,称得上大课堂!
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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