长沙人际沟通培训班
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-09-03
为什么员工对自己没有很好的定位，该负的责任就是不承担呢？
为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？
为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢？
为什么很多简单的事情天天教、月月做，还是干不好、反复犯错误呢？
“硬件”有了，可是“软件”就是上不来！工作效率仍然低下怎么办？
一个组织的战略目标是否能得到有效执行，必须让各级人员充分的对接，进行有效的沟通！而管理上双50%定律告诉我们：经理人50%以上的时间用在了沟通上，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效，让执行更到位——是学习本课程的核心目标。诺达**有效沟通培训为您提供长沙人际沟通培训班
课程目标
Course objectives-
01
了解造成沟通障碍的主要原因，学会识别沟通的障碍，随时关注沟通过程以改善沟通习惯
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02
掌握有效的沟通模式和方法，掌握与上下级沟通的有效方法，掌握跨部门沟通的有效方法
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03
掌握双赢的沟通艺术，减少冲突，增强团队的凝聚力，实现有效解决问题，提高沟通技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
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课程对象：
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
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课程方式：
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline-
第 一讲
在项目环境里领导团队
1.什么是项目环境
2.什么是领导力和它的发展
3.项目环境里的团队
4.不同的领导风格
5.主导的组织力量
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第二讲
项目环境里的沟通
1.沟通的定义
2.沟通在项目中的位置
3.沟通障碍
4.高效率的沟通
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第三讲
项目团队建设
1.什么是团队
2.团队发展阶段
3.在项目阶段中的团队士气
4.不同阶段的团队挑战
5.不同的阶段的项目管理关注点，包括虚拟团队
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第四讲
建立关系
1.区分行为和动机
2.为优势配置清单(SDI)的结果评分并绘图
3.比较和对比SDI的七项动机价值系统
4.关系认知概念来与干系人维护高效关系
5.挖掘与干系人沟通并影响他们有效方式
6.选择适当的方式回馈干系人
7.管理不同类型的下属及领导
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第五讲
解决冲突
1.知道个体差异
2.项目小组中人的行为
3.关系建设
4.奖励的方式
5.项目冲突
6.应用知识解决冲突
7.谈判
8.谈判情景
9.谈判中的关键成功元素
10.谈判环境
11.应用谈判技巧
课程特色
The course characteristic-
大格局
有高度、有深度、有广度
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深思维
深度剖析、创新思维、实效策略
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有内容
案例丰富、生动化、答疑解惑
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易操作
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced-
田欣雅 国际注册礼仪培训师（IPA）
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师（ICSID）、国际注册高级礼仪培训师（CISET）、美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师 -
邢梦涵 亚洲国际礼仪实战专家
中国复合型人才培养协会董事长 、中国女性创新新星产业先锋人物 、中国中小商业企业协会培训专家、北京钓鱼台服务礼仪培训专家 、中国中高层杰出礼仪培训专家、中国民航大学礼仪培训专家。
预约讲师 -
肖珂 国际礼仪专家
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航－航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
预约讲师 -
杨 理 IPA 国际礼仪讲师委员会
ISE 国际服务效能提升培训中心金牌服务效能督导师、人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师、华夏礼仪学院金牌服务礼仪培训师、IPA 国际注册礼仪培训师认证管理中心五佳专业礼仪培训师。
预约讲师
客户评价
The customer evaluation-
1，沙田老师让我在玩的时候学习到了职业的素养礼仪，让我们在不知不觉当中体会他们的魅力。
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2，卜月珍老师演讲实力已经不用我评价，她完全是用生命在演讲，课程讲的很好。
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3，卜月珍老师的实战经验很强，非常专业，课程讲解明白，清楚，课堂气氛也很活跃，关键是张老师非常愿意跟我们交流。
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4，安娜老师逻辑性清晰很强，擅长激发我们的参与性与创造力思维。
合作流程
Cooperation process-
· 需求调研访谈
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· 定制培训方案，确认方案合同
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· 课程满意度调查
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· 企业现状分析
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· 培训设备准备，讲师实施培训
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· 课后效果调查、训后落地跟踪服务
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
我们的发展定位
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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导致沟通不畅的另一个原因就是沟通意识淡薄和缺乏沟通机制。
部门内部或部门之间因为沟通意识淡薄，导致不主动寻求沟通，遇到问题被动的“等待”，不去寻求相关部门或人员的支持，形成壁垒，各自为战。由于沟通意识淡薄，也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围，人就对沟通产生抗拒，即使有时被迫去沟通，也顾虑重重。
所以，员工有良好的沟通心态，企业还要有良好的沟通氛围和机制。沟通机制不一定非要是正式的会议，非正式的碰头会、座谈会或当需要沟通的时候，临时组织等等都是可以的，但是必须形成沟通的决议，并且在达成一致的基础上，不折不扣的去执行决议。最终，在企业内部形成一种良好的沟通氛围和沟通文化，让沟通成为一种常态。