淘宝天猫开店创业班
来春华教育，让你**做淘宝
济宁网店美工培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2020-05-08
导语概要
淘宝天猫开店创业班来春华教育，让你**做淘宝快速咨询世界首富比尔盖茨很早以前就曾预言：“未来，要么电子商务，要么无商可务”。在如今电子商务横行天下的时代，电子商务运用到我们的实际生活中。网上购物完全取
世界首富比尔盖茨很早以前就曾预言：“未来，要么电子商务，要么无商可务”。在如今电子商务横行天下的时代，电子商务运用到我们的实际生活中。网上购物完全取代了电子商务的概念，网店的铺货非常的方便，这也就使得网店的时效性非常的突出，很多实体店还没有出的东西，网店可以先找到。现在都市人快节奏的生活中，网上购物方便、快捷。因此很快被认可和接受，对于网店经营者来时说，网店相对实体店来说低成本导致运营成本低，网店覆盖面广，同时销售方式灵活，工作时间自由，因此开个属于自己的网店是迎合现代人购物需求同时也是自己创业很不错的选择和机会。
淘宝网是中国大的网店聚合平台，几乎所有的个人网商都在淘宝网有个人网店，而大量的宣传则给淘宝网带来了巨大的商机，可以这么说，几乎每一个年轻人都知道在淘宝网可以买到便宜的东西。
淘宝M3-客服课程介绍
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招生对象：
零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
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培训目标：
从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。
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课程内容：
1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理
2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；
3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。
4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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就业方向：
淘宝店主，淘宝客服
开淘宝店需要注意什么
销量和评价
对于刚刚起步的新店，做一定销量是很有必要的，首先为了前期人群标签基础权重和销量基础权重，其次也是为后面点击转化做准备，最后从买家心理角度，眼前有两家店，A家销量不错，B家0销量，买家选择哪家店不言而喻。
好评买家秀、问答也会进一步提升产品的转化率，所以一定要做的真实、漂亮，**把好看的买家秀干预置顶。
