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西安网络舆情管理培训机构

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-02-22

导语概要

危机公关培训导读新媒体时代的到来,信息传播更快、更广,企业危机公关事件也层出不穷。在这个信息爆炸时代,危机公关爆发的频率、速度和传播的不可控性,让企业面临着更大的生存与发展夺力,如何妥善处理危机、做好

危机公关咨询

危机公关培训导读

新媒体时代的到来,信息传播更快、更广,企业危机公关事件也层出不穷。在这个信息爆炸时代,危机公关爆发的频率、速度和传播的不可控性,让企业面临着更大的生存与发展夺力,如何妥善处理危机、做好危机公关,如何提高危机管理及处理能力,成为企业发展过程中的一个重要课题。

危机公关培训课程目标

1、了解舆情危机事件传播的特点和性质

2、掌握消费者新媒体维权和吐槽特征

3、了解媒体曝光报道方式和方法

4、学会负面舆情监测方法

5、掌握新闻发言人业务流程和要求

6、掌握舆情危机中媒体应对技巧

7、建立危机管理与应对预案制度

8、建立危机应对手册

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一、 危机的概述

1. 危机的含义:潜在风险+关键时刻

2. 危机的四大特性

3. 事故前面有征兆,征兆背后有苗头:莫菲定律,蝴蝶效应

二、舆情分类与特点

1. 两个舆论场相互影响

2. 网络舆论的四个特点

三、危机预警机制的建立

1. 危机不可避免,并不会消亡

2. 建立日常危机处理机制

3. 建立日常危机预警机制

四、危机应对的流程与方法

1. 危机处理的5种错误的心理

2. 危机处理的2个核心

3. 危机处理的5个步骤

4. 危机事件的4个阶段

5. 危机策略计划的4大原则

6. 具体实施细则中的5个原则,2种机制,4大注意

五、媒体应对与网络舆情引导的策略及技巧

1. 媒体应对的6项通用准则

2. 媒体应对避免的13项陷阱

3. 内容发布需谨慎

4. 与媒体沟通的秘钥

更多课程详情请点击咨询专属客服

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    西安网络舆情管理培训机构

    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

近年来,我们公司一直将提升公司品牌建设作为企业发展的重要方向之一。现今,公司正处于打造“能力提升年”和“品牌建设年”阶段,通过此次培训,能够提升公司应对危机事件的意识和能力,在主动肩负社会责任的同时,有效降低因危机事件带来的负面影响,提升企业整体形象。

机构介绍

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企赢培训学院是国内**影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!咨询热线:18820199226(微信同号)

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