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上海舆论危机公关培训

来源:教育联展网    编辑:李振    发布时间:2021-02-07

导语概要

危机公关培训导读移动互联网时代,每个人都是一个社会化网络,人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网,到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒

危机公关咨询

危机公关培训导读

移动互联网时代,每个人都是一个社会化网络,人们通过社交网络来消费内容、进行无缝隙沟通的趋势愈加明显。从报纸、杂志、广播、电视、互联网,到微博、微信、移动新闻客户端等社会化、移动化的新媒体平台出现与发展,都对企业传播带来深远影响。每一名网民都可以成为企业、品牌的拥趸,当然也能快速蜕变为给企业形象、信誉致命一击的“杀手”。危机公关成为企业在激烈的社会竞争和舆论环境中需要面临和处理的重要问题,也成为诸多企业和个人面临并关注的一项重要课题。

危机公关培训课程目标

1、危机预警从理念变革开始;

2、教授学员远离危机的陷阱;

3、掌握企业危机发生的原因和影响;

4、协助学员建立有效的危机公关小组;

5、配合实际演练训练学员临场反应能力;

6、强化学员建立应对媒体的策略和方法;

7、从危机公关案例中学习正确的公关技巧;

8、让企业在危机面前不再犯下原则性错误。

危机公关培训课程介绍

课程时间

课程可线下面授,也可以线上直播交付,具体时间可点击下方咨询。

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课程对象

企业PR总监、营销总监,总经理、董事长、公关部经理、风控、法务等相关人员。

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课程特色

精品小班制,课程实用、精华、有效、专业、专攻,马上学完马上用!

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培训方式

讲解演绎、案例解析、分组讨论,头脑风暴与体验式教学相结合培训。

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危机公关培训课程大纲

一、 企业公共关系

1、 企业公关关系涵义及意义

2、 企业知名度与美誉度

3、 企业形象地位四象限图

4、 企业CI与我们每个员工的关系


二、 企业公众(客户)与公众心理分析

1、 企业目标公众(客户)分析

2、 企业公众(客户)心理分析

3、  企业客户满意的三个层面

4、企业客户满意的五个因素


三、 企业形象定位与分析

1、 企业形象构成要素

2、 企业自我形象分析

3、 企业实际形象分析

4、 企业形象定位分析


四、 企业公关危机与危机公关

1、 什么是企业公关危机?

2、 什么是企业危机公关?

3、 如何利用公关危机进行危机公关?

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    危机管理隔离理论创始人-叶东

    中国危机管理隔离理论创始人,新传媒网危机管理首席顾问,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评...

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    知名媒体公关与舆情管理专家-刘炜

    知名媒体公关与舆情管理专家,华为大学数字营销讲师,海尔企业大学新媒体运营讲师,知名实战型媒体营销和品牌专家,国内多家高等院校客座和兼职教授,中国企业互联网BMI应用总教练,曾获安徽省新闻十佳个人、安徽省劳动模范和中国网络媒体创新银奖,擅长危机公关、品牌、营销、媒体运营...

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    危机管理与风险管理专家-殷俊

    资深危机管理与风险管理专家,中国管理科学研究院社会信用体系建设发展中心专家委员会副主任,国资委职业经理研究中心特聘专家,危机管理与风险管理“培训-咨询”论坛秘书长,清华大学能源规划与管理训练中心特聘专家,北大经济管理学院客座专家,上海复旦、上海交大MBA培训班讲师,浙江大学总裁班特聘教授...

学员感想

培训中,培训老师结合基层工作实际,系统讲解了当前媒体舆论总体态势、新闻舆情易发领域及热点成因、媒体应对策略等内容,深入浅出、旁征博引,融学术性、实用性、指导性于一体,授课内容丰富、生动精彩,具有较强的可操作性。参加培训的人员纷纷表示,老师的精彩授课为大家理清了思路,接下来将继续加强学习,切实做好舆情危机处理和媒体应对工作,进一步提高科学处置舆情的能力。

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