怎么提升团队管理能力

当前世界经济的不确定性显著增强，企业面临前所未有的机遇与挑战，而团队建设与管理中目标模糊、心态匮乏、协同不力、凝聚力差等现象没有明显改善，严重制约了企业运营目标的有效达成。而传统的系统化团队培养项目均不同程度存在理论深但落地难，仅培养个人能力而忽视组织建设，培养周期长、成果难量化，片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题，难以满足企业对于团队管理能力建设的迫切需求。

一、打造高绩效团队的思维与工具

1.案例1：《加班电话》

1)“意识-行为-结果”的循环

2)打造高绩效团队的关键在思维

2.案例2：《特别请求》、案例3：《打小报告》

1)视频观摩：《悬崖》片段

2)打造高绩效团队关键思维1：长久心

3)“原则性”与“灵活性”背后的思维方式

4)“往后想一步”的重要性

3.案例4：《公事还是私事》、案例5《重大过失》

1)打造高绩效团队关键思维2：以终为始

2)实操技巧：处理员工过失的沟通

3)凡事问个究竟

4.案例6、7：《公开赞美》、《谁的错》

1)团队氛围为什么不好了

2)打造高绩效团队关键思维3：他人心

5.视频观摩：视频片段《黎明之前》（1-5）

1)团队为何低效

2)如果管理者没有他人心

6.案例8：《烫手山芋》

1)他人心在团队建设中的应用

2)实操技能：如何执行不受欢迎的政策

7.案例9、10：《摆法差异》及续集

1)他人心的应用

2)实操技能：员工做的和预期有差距之后的沟通

3)管理沟通：被领导越级指挥之后

8.研讨案例11：《进退两难》

1)如何做到“他人心”

2)提升他人心的核心：刻意练习，养成习惯

3)高绩效团队建设落地工具：why & how

4)实操技能：团队意见不一致时的沟通

5)实操技能：不能兑现承诺时如何维护团队氛围

二、打造高绩效团队的实操技能

1.案例12：《自吹自擂》

1)管理沟通中的“先想后做”

2)Why&how的应用

3)马斯洛需求层次理论在管理中的应用

4)善用马斯洛需求层次，引导员工自我驱动

2.案例13:《能者多劳？》

1)Why&how工具应用：指派任务中员工的想法

2)角色扮演：指派任务的步骤

3)管理者的价值

3.案例14：《如此辅导》

1)Why&how工具应用

2)原创属于自己的沟通技巧：如何指出别人的不足

3)视频分享：《张艺谋与李宁》

4)实操技能：ADSIC反馈

4.案例15：《紧急请托》

1)Why&how工具应用：请同事帮忙时对方的想法

2)实操技巧：平行请托的 “五讲”

3)实操技巧：平行沟通“十全大补丸”

5.案例16：《为什么执行力这么差》

1)打造高绩效团队的关键思维4：积极主动

2)实操技巧：接受任务的要点

3)实操技能：以身作则——管理者的“担当”精神

4)一个出租车司机的“担当精神”