广州质量主管培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-02-26
企业的核心竞争力源于市场。产品决定其市场竞争力。产品质量是决定产品竞争力的核心因素之一。在追求效率和速度的精益时代，全面质量管理似乎是一门控制艺术。
1、企业产品经常受到客户投诉，严重影响客户满意度？
2、由于产品制造过程中的质量问题，经常在现场返工，造成企业的巨大浪费？
3、产品的频繁返工导致企业现场计划的频繁变更，进而影响产品的及时交付？
4、现场质量问题导致废品率上升，造成巨大的成本损失。
5、企业质量管理的不完善，是因为产品的质量问题和产品的准时交货影响了企业市场吗？
6、在企业内部管理中，质量部总是与生产部产生冲突，严重影响了企业的团队合作。
7、企业内部总是存在相互批评。部门背后的冲突是什么？
8、企业有完善的质量体系，但为什么不能始终贯彻执行呢?它背后的假设在哪里？
9、由于质量问题频发，企业管理者一直处于“救命”的管理状态。价值是什么？
如果您也正经历着以上的种种痛苦，并且您不想等待太久来解决这些问题，请你关注《全面质量管理(TQM)培训课程》。广州质量主管培训
| 质量管理培训收益： |
1、从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解全面质量管理的作用及其历史发展 2、掌握质量变异产生的基本原理，从人机料法环全方位认识质量变异产生的根本原因 3、一个合格质量主管的必备技能：从质量预防，质量检验，质量监控及持续改善等多角度阐释质量管理的真谛
4、掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧
5、质量检验体系建立的方法，检验标准/抽样标准的制定方法，过程品质控制方法与技巧。 6、了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比
7、掌握质量成本的全面分析方法，掌握如何通过合适的预防、鉴定资源投入以全面降低企业质量成本
8、剖析如何通过质量管理改善，降低质量成本，从而降低企业制造加工费用10%
9、研发、工程、生产、设备等部门在质量管理中的角色分析及其相应的与质量相关的KPI绩效指标 |
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第 一模块：概述
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第二模块：质量部门的质量管理技巧
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第三模块：质量过程控制
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第四模块：全面质量管理（TQM）
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第五模块：质量成本控制
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第六模块：全面质量管理的基础工作
1.1、质量的概念——ISO体系中的质量概念
1.2、质量在企业中的地位：企业中到底什么最重要？
1.2.1、质量背后的冲突假设：部门之间为什么存在冲突？
1.2.2、质量管理中的系统思考方式：利用逻辑的思维方式寻找冲突背后的假设。
1.2.3、质量管理中的双赢解：如何化解部门之间的冲突。
2.1、质量控制是“检查监督”还是“教练”？
2.2、标准化作业还是权 威式判断？
2.3、质检人员与现场作业人员的沟通方式。
2.4、质量事故的持续改善方法。
1、数据会说话
2、如何制作高质量的查检表
3、如何用办公软件制作标准直方图
4、解读直方图
5、特性要因图
6、帕拉托法则
7、如何对散布图进行研判
8、管制图的应用原理与类型，及研读
9、层别法的使用
10、新品管七大手法分析应用
11、QCC、QFD、6σ认识分析应用
3.1、质量控制流程
3.1．1、检验标准——作业指导书的制定
3.1.1．1、制定作业指导书的目的
3.1．1.2、检验规程的制定
3.1．1.3、制定检验规程的目的
3.1．1.4、检验标准的分类
3．1.2、不合格的处理方法
3．2、来料检验
3.2.1、进料厂商
3.2.1.1、选择进料检验的方式
3.2.1.2、确定进料检验项目和方法
3.2.1.3、不同检验结果的处理方式
3.2.1.4、紧急放行
3.3、质量过程检验
3.3.1、制程检验的目的
3.3．2、制程检验的方法
3.3.2.1、约束理论（TOC）的质量过程控制方法
3.3.2.2、发现制造流程中的制约系统：发现瓶颈
3.3.2.3、挖尽制约因素：质量控制的关键
3.3.2.4、一切为满足制约因素：迁就瓶颈
3.3.2.5、持续改善
3.4、成品出厂检验
3.4.1、成品出厂检验的目的与作用
3.4.2、成品出厂检验的要求
3.4.3、出厂检验的检验标准制定
3.4.4、出厂检验的过程程序
3.5、质量管理中持续改善的工具应用
3.5.1、统计法
3.5.2、系统思考方式
3.5.3、因果分析图
3.5.45W2H分析法
3.6、品质事故处理
3.6.1、品质事故的判定
3.6.2、品质事故根源剖析
3.6.3、处理品质事故的根本原则
4.1、全面质量管理定义全面质量管理的内容
4.1.1、质量策划的范围
4.1.1.1、有关质量管理体系的策划
4.1.1.2、质量方针策划
4.1.1.3、品质机构设置的原则
4.1.1.4、有关质量目标的策划
4.1.1.5、有关过程的策划
4.1.1.6、质量改进的策划
4.2、质量控制
4.2.1、质量控制的重要活动
4.2.2、质量管理核心－质量改进
4.2.3、质量管理部门职责
4.3、全面质量管理的八大原则
4.3.1、以顾客为中心
4.3.2、领导的作用
4.3.3、全员参与
4.3.4、过程方法
4.3.5、系统管理
4.3.6、持续改进
4.3.7、以事实为基础
4.3.8、互利的供方关系
6.1、标准化工作
6.2、计量工作
6.3、质量情报工作
6.4、质量教育工作
6.5、质量责任制
课程亮点
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落地性
深入中国企业发实际情况，传授技能的同时，注重切合中国企业文化发展阶段与制度管理水平
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操作性
模型、案例、工具、表单，结合先进系统的方案，民企管理实践为主，跨国企业管理实践为辅
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系统性
管理的四大功能；领导的四大功能，等方面的方法技能，我们的课程均有系统或相应涉及
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生动性
案例生动精彩，国内一流**讲授；小班互动启发式练习研讨**有效吸收
质量管理培训老师推荐
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5年管理咨询培训经验
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现场改善实战专家
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美国AACTP认证促动师
现场管理专家委员会委
企业客户评价
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