FMEA和QFD工具培训

**天-FMEA

**讲：新版FMEA概述

1、FMEA的定义、范围和好处

2、FMEA的种类:系统FMEA,设计FMEA,设计FMEA

3、原因和效果基本关系

4、FMEA的模式和产品实现流程

5、FMEA开发过程中的关联

6、FMEA开发组织和小组作用

7、高层管理在FMEA过程的作用(新版)

第二讲：FMEA潜在失效模式与影响分析

1、DFMEA的基本模式

2、DFMEA的信息流

3、DFMEA的目的

4、前期策划:客户和产品要求的确定

5、产品功能表

6、分析途径

7、界限图(BoundaryDiagram)

8、接触矩阵图(InterfaceMatrix)

9、白噪声图(参数图)(P-Diagram)

10、DFMEA内部的动态链接(新版)

11、DFMEA输入和输出

12、设计矩阵

13、开发DFMEA:功能、失效模式、后果分析、潜在原因、因果分析工具、设计控制、SOD评分(新版)

14、多方位的风险分析（新版强调）

15、行动计划

16、DFMEA的评估

17、设计评审

18、设计验证计划和报告(DVP&R)

19、在设计开发阶段所用的其它技术

20、DRBFM(新版，基于失效模式的设计评估)

21、FMEA和DVP&R的内在关联(新版)

第三讲：过程FMEA(新版FMEA)

1、过程流程图的定义和作用

2、风险的模式

3、PFMEA的目标

4、PFMEA开发的准备

5、PFMEA的输入和要求

6、过程流程的优点

7、过程流程图开发和过程文件

8、过程特性分类和影响级别

9、特殊特性

10、流程图的使用和检查清单

11、设计矩阵表

12、特性矩阵分析

13、过程流程图和PFMEA的内在关联

14、过程FMEA的制定:功能、失效模式、后果、潜在原因、因果分析工具、严重度、频度和探测度SOD评分（新版）

15、FMEA的表格类型（新版）

16、多方位的风险评价（新版）

17、过程控制、行动措施

18、过程开发的其它活动

20、DFMEA和PFMEA的内在关联(新版)

21、PFMEA的评估

第四讲：新版FMEA(第四版)的主要更新

1、强调FMEA是动态过程

2、高层管理对FMEA过程支持

3、易读的表格、图形

4、易用的案例和可操作性

5、不建议只用RPN系数评估风险

6、改进的严重度、频度和探测度SOD评分标准

7、强调预防控制

8、DFMEA和PFMEA内部关联

9、FMEA和其它文件关联的清晰化

10、DRBFM-针对技术更改的FMEA,有效控制技术更改的风险

第五讲：控制计划

1、控制计划的定义、内容和作用

2、控制计划的输入

3、控制方法和反应计划

4、试生产控制计划

5、从其他文件来源的主要输入

6、确定变差来源及其控制方法

7、控制程度和过程能力

8、PFMEA和控制计划的内在关联(新版)

第二天-QFD

**讲：质量功能展开(QFD)概述

1. 质量功能展开的起源与发展

2、质量功能展开的作用

3、质量功能展开应用时机

4、质量机能展开(QFD)的理论与原理

4.1基本定义

4.2基本原理

4.3技术展开

4.4成本展开

4.5可靠性展开

4.6功能展开

第二讲：顾客需求识别

1. 行业市场SWOT分析

2. 产品寿命周期分析

3. 确认市场机会

4、项目评估和优先排序

5、资源分配

6、确认顾客需求

6.1谁是你的顾客

6.2如何识别顾客需求

6.3质量需求的变换

6.4确定顾客需求等级和重要性分析

第三讲：质量机能展开(QFD)的工作机理

1．质量屋(HOQ)技术

1.1要求质量展开表的制作

1.2质量要素展开表的制作

1.3构建质量屋

2．质量机能展开(QFD)的方法和过程

2.1QFD应用流程和操作步骤

2.1.1关键顾客需求→产品特性

2.2.2关键产品特性→部件特性

2.1.3关键部件特性→过程特性

2.1.4过程特性→生产特性

第四讲：质量机能展开(QFD)的实践与应用

1． 实施一般要求

1.1 QFD导入的准备

1.2 质量机能展开引入的留意点

1.3 QFD在产品开发中的应用

2、实际案例展开分析

2.1确定客户的重要性

1）倾听客户声音VOC

2）评价产品竞争性，寻找卖点

3）平衡客户需求层次分析

●卡诺模型

●VA/VE（价值分析与价值工程）

2.2客户需求的转换

1）产品竞争性

2）客户语言转换为过程语言

3）过程能力确认

4）改进方向

5） 关系矩阵

●矩阵概念，矩阵图

●质量库（HOQ）矩阵

6）市场标杆数据

7）规格确认、规格冲突处理

8）风险评估成本核算

第五讲：QFD（质量功能展开）与其它方法联络应用

1、与价值工程如何联合应用

2、与可靠性工程联合应用

3、在六西格玛项目中的应用

4、在成管理展开应用

5、与产品创新开发联合应用

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