电话销售是目前最常见的销售方式，销售人员通过电话和客户进行沟通交流，会不会打电话，直接影响到销售的效果，那么电话销售人员如何打好一个电话，怎样的一通电话可以称为成功的呢？

电话销售的基本流程一：建立初始联系

与目标客户建立开始时的联系，弄清楚对方是谁，做什么生意，市场和销售如何，联系人在公司内的职务，负责什么事务，当前存在什么问题。根据初始联系情况和您选择客户标准来过滤客户，作出判断对方是有效客户还是无效客户。