商场导购员培训有哪些内容？
推荐介绍一下诺达名师的《商场导购员服务礼仪与销售技巧》课程大纲
第 一讲：导购人员的服务意识、礼仪概念
第二讲：导购人员的仪容仪表
第三讲：导购人员的仪态礼仪
第五讲：导购人员推介产品的礼仪
第六讲：导购人员完成销售的礼仪
第七讲：导购人员欢送顾客的礼仪
第八讲：导购员的职责与专业素质
第九讲：导购员的销售心态
第十讲：导购员的销售沟通技巧
第十一讲：导购员专业销售技巧
第十二讲：导购员对顾客的投诉处理技巧
相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
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2018-05-21
2
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2018-05-21
3
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2018-09-30
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导购员常用的销售技巧 首先，无可否认的是“心态”。 即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。很可能你们看到这个答案的时候会感到失望，岂不是大道理吗？说容易做难呢。是的，几乎每个人看到“心态”这个词就会跳跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有海纳百川的胸怀，如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清楚两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意去寻找，但很容易在某瞬间会得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。 第二：几个月不出单正常吗？（勤奋和坚持固然重要，运气更重要） 在讲述这个问题前，我不得不说的就是做什么事情都离不开勤奋和坚持这两个品质，销售工作尤其更加是。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是6个字“勤奋和坚持”，接着着重的提及“运气”，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰运气，比如说你每天在勤奋地打电话，**的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及运气，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，是只欠运气。但切忌忘记要定时的给自己充电。 第三：赞美恭维、激情热情一定要有度。 赞美恭维是讲求真实和艺术的，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话，让客户听得恶心反感，不得不拒绝在门外，比如说很多销售员遇见客户跟儿子在一起，明知客户儿子相貌很一般或者是丑陋，都要赞美“靓仔或者是美女”，明显是拍马屁博好感，这时你应该赞美的是健康和气质而不是样貌，一定要是切合实际和现实，这样才称得上是真正的赞美。激情过涨，我们很多时都称为走火入魔，太强的抱负也是不好，因为这些人都是接受不了失败的，被洗脑后心里总是能容许成功不能宽容失败，一旦失败后经不起打击，行为吓人。 第四：用知识去征服客户。 不学习就是退步，而销售行业是不拒知识的，用知识去征服客户我想是销售的境界了。综合知识强，博学多闻，天文地理历史*都要懂，不精通也要有肤浅的认识，这样就容易找到与客户共鸣的话题，就越容易接触客户和客户沟通，人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此，每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。 第五：吃苦和节约意识。 做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后，俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽，我个人不主张这样，再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活，尽管是工作需要。
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2019-11-15
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广州新洲际的ACT考试培训课程有1对1的授课/小班授课/中班授课，所以，每个学生选择的项目不同，培训的内容也会不同，想要学习的学员，我们的内容，数学方面主要有考试试题的熟悉，进行定量的推理训练，英语方面包括语法的基础，学生理解能力和分析能力的提高，还会进行阅读的针对性训练，提高阅读理解速度，快速解答问题，拿到考试的高分。新洲际授课老师不仅具有丰富的教学经验，同时对ACT考试有深入的研究，并且老师会根据学员的英语水平为其制定教学计划。不仅如此，新洲际还为学员配备了私人助教，助教和授课老师配合教学，帮助学员全面掌握ACT考试知识点。
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