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第 一讲正确心态的建立

第二讲 赢在起点

第三讲 完美的待客之道

第四讲 开场技巧

第五讲 处理反对问题的技巧

第六讲 激发购买欲望的技巧

第七讲 掌握结束销售的契机

第八讲 促成的技巧

第九讲 如何处理价格异议

第十讲 商谈六原则

第十一讲 询问技巧五原则

第十二讲 处理客户投诉的七步骤

第十三讲 与顾客保持良好互动

第十四讲  学员提问、现场互动，课程总结回顾