做大客户销售需要懂哪些?

编辑:andy 更新时间:2018年03月09日
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了解客户方尽可能多的人及他们之间的关系,了解客户方公司文化及做事风格,选出重点人物做公关,每一个细节都不能马虎,最后要非常了自已的行业,你要做大客户但又问的这么简单,其实几万块的单跟几佰万的单做起来是差不多的。

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1.懂得前端代码的基础知识:了解html标签及语法、css语法、seo搜索引擎优化技术、兼容性调试等技能,不仅能更好地设计出合理的页面,当出现某些交互无法实现,导致页面呈现效果与设计稿不一致的情况时,设计师才能站在开发的角度进行理解,明白他们在讲什么,问题出在哪里。 2.懂得系统架构:开发工程师通常会根据UI的设计稿来搭建产品架构,如果UI在设计阶段将产品设计得过于复杂,那么产品的架构也会非常复杂,如果后期想要进行修改,将会非常困难。因此UI设计师只有掌握了系统架构的相关知识,才能预估开发的实现难度,从而选择更合适的设计方案。 

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很少有第一次见面就下单的客户,80%的客户是在跟进中实现的,客户只有你在不断地跟进中,对你产生信任,才会购买你的产品,当然跟进客户也是有技巧的,尤其面对不同的客户,不能用千篇一律的方法就行跟进,今天就给大家分享一下,面对不同情况下的客户要如何进行跟进: 1、有兴趣购买的客户 对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。 2、考虑、犹豫的客户 对待此类客户,此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的推销产品。我们要使用不同的策略,千万不要立即向客户推销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉近与客户的距离,通过几次沟通,将客户区分为有兴趣购买,近期不买,肯定不买的类型,从而区别对待。 3、近期不买的客户 我们要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。要与客户沟通,记录客户预计购买此类产品的时间等信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,使客户允许公司定期的将一些产品的介绍和活动等宣传资料通知客户,同时在客户需要的时候,可以与公司或与本人联系。 4、肯定不买的客户 此类客户一般态度比较强硬,在沟通中,一定要破除客户的心理防线,然后了解客户不购买的原因,一定要为客户做好解释。 5、已经报过价没有信息回馈的客户 对于已经报过价的客户,可以电话跟踪沟通,主要询问一下客户对产品质量,使用方法等还有什么不明白的地方,再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与同行产品的不同之处、带来的效益等,要让客户觉得物有所值。 getParagraph(12318); getParagraph(12316); getParagraph(12319);

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