优秀的业务员怎样签约大客户?

编辑:andy 更新时间:2018年03月09日
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一、假定准顾客已经同意购买:


二、帮助准顾客挑选:

许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。


三、利用怕买不到的心理:

人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种怕买不到的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。或说:今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。


四、先买一点试用看看:

准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一试用看看的技巧也可帮准顾客下决心购买。


五、欲擒故纵:

有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。


六、反问式的回答:


七、快刀斩乱麻:

在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:如果您想赚钱的话,就快签字吧!


八、拜师学艺,态度谦虚:

在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。


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古语云:“人法地,地法天,天法道,道法自然。”讲出了事件万物都是遵循着一种规律,那么我们在做事的时候也存在这样的规律,掌握了这种规律我们就可以控制订单的走向,可以在订单中翻手为云覆手为雨,掌握了这种规律我们才能够从众多的竞争对手中脱颖而出,才能够让自己所向披靡,才能够让自己在人生的旅途中屡有斩获,才能够最终飞向梦想阶梯的顶点。首先规律是什么?那就是在做销售过程中的三大流程,销售流程,第二采购流程,第三决策流程;看似简单的三个流程,却是我们推动销售成功最最不可忽略的因素,在后来的培训咨询工作中,我发现大量的销售人员在遵循流程做事的时候大部分都是站在销售流程考虑问题,而很少去关注客户的采购流程,更别提是客户的决策流程;在跟很多销售人员谈心的过程中,我发现销售人员关注的客户决策流程与客户的采购流程和销售人员的销售流程几乎是对应不上的,实际上这三大流程是一一对应的,而且三大流程中的每个环节都是相互呼应的,表面上看好像这三个阶段都不搭,实际上却是息息相关的。比如说我们想买个苹果IPad二代,可一直在琢磨犹豫到底是买还是不买,应该不应该买,到底什么时候买;同时我们的决策流程得节点是解决问题,暗示这个需求是存在得,只是还没搞清楚我什么时候打算解决;而销售人员通常得到这个消息的时候,他的销售流程则在处于整个流程的开端,计划准备的阶段;通常苹果的销售人员就直接给我电话,然后给我看产品彩页,给我介绍产品,试问如果真的是这样,大家就真的能够购买吗?(只是拿苹果举例,实际苹果没有销售人员)这只是个举例,而实际销售过程中我们知道其过程可比我们举的例子复杂很多,试问连这样一个简单的产品,这样一个只有几千元预算的投资,我们都不会如此简单的购买,而当我们再去销售复杂的产品或服务的时候,我们的客户能够购买吗?成功销售人员在拿到任何一个销售信息后,都会动用大量的时间和精力去研究客户本身,去研究自己和客户都分别处于哪个阶段,如果要想让我们每次的销售都很出彩,那么请珍惜客户,远离浮躁,尽量判别清楚阶段再制定行动策略。

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根据销售人员的成长路径,在不同阶段需要具备的知识与技能来制定针对性的培训计划。计划制定过程中,要明确方向和侧重点 1、工业品营销企业销售人员的职业化塑造 在行业竞争愈演愈烈的今天,职业化已经成为很多企业服务客户,打造核心竞争力的有力武器。 在客户看来,的服务就是做最专业的服务,做最专业的服务来源于所有岗位的员工都是训练有素的,都是职业人,都能展现专业服务形象,服务意识,良好的职业心态、高尚的职业道德。但职业化在我国企业中也仅仅处在起步阶段,无论是作为一线销售人员还是销售管理者,我们的企业都应注意对其职业化的塑造和培养。 2、工业品营销销售人员不同成长阶段的的培训重点 a.对初级销售人员的培训主要侧重销售技巧的培训 作为直接面对客户或渠道、经销商的一线销售人员,必须要掌握应对不同客户的沟通策略,学会利用专业销售技能,准确把握客户的真正诉求,善于运用正确的方法有效挖掘、成功突破客户,力争成为一个善于运用多方面因素的双赢谈判者。 b.对有丰富经验的销售精英要侧重大客户销售与客户关系管理专业技能的培训。 一方面大客户是企业必须争取和维护的重要客户,必须注重销售人员在大客户销售方面的培训。另一方面传统销售模式受到互联网的强烈冲击,企业有必要通过培训为销售人员建立新型的销售观念,根据客户的需求和市场的激变,建立符合市场变化的现代销售和客户关系管理意识,力争成为客户的引导者和专业指导者。 c.对销售经理的培训要侧重对其领导力的塑造和团队建设能力的提高。 领导力对于企业的生存与发展至关重要。一个具有领导力的管理者不仅能够运用自身的魄力、知识、远见、判断力、自控力去激励和影响他人实现企业的最终目标,还能自如地应对环境中的挑战、变数及不确定因素,与市场中不同的利益群体打交道,致力于打造高绩效团队,为企业增加收益,促进企业各项工作健康与顺利发展。

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