如何管理好一个店面？
时刻保持整洁的店面形象和销售人员良好的综合素质
一、各岗位人员职责
店长：负责整个店面的营运管理，包括店面物品陈列，店面卫生，店面办公设备，店面产品及店面人员管理。
店面技术人员：负责店面销售后产品的售后服务工作及店面销售工作。
店面销售人员：负责向顾客解说产品并促成成交。
技术人员及销售人员的直接上司都是店长，故相关的店面技术及销售都必须服从店长的统一管理及安排。
二、店面人员的管理
1、店面人员的职业素质、爱岗敬业、严以律己、以诚待人、积极工作的心态、创造性思维、持续学习。
2、店面人员的文明规范、着装整齐、大方得体、配戴胸牌；环境优雅、干净整洁、摆放整齐；语言文明、行为规范、克己奉公；诚实待人、乐于奉献、实现价值。
3、店面人员仪表仪容
头发：干净无异味，不漂染异色，不留怪发型 ；
脸部：清洁无异物；
手：清洁、无过多饰物，女员工如染甲只能染无色或淡色指甲油；
着装：必须着公司统一的服装，要求干净、平整、无皱褶、无掉扣开线处；
胸牌：胸牌必须端正的挂于胸前；
站立：上身要稳定，双手安放两侧，不要背着双手，也不要双手抱在胸或插入裤袋，身子不要侧歪在一边；
坐姿：坐姿要端正，不要跷“二郎腿”。>>门店管理企业公开课培训
相关问答
QUESTIONS AND ANSWERS1
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2017-03-29
2
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2018-04-19
3
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2023-05-18
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要管理好一个门店，需要注意以下几个方面： 明确目标与策略：为门店制定清晰、明确、可量化的经营目标，并制定相应的策略和计划，如定期销售促销、市场营销、CRM客户关系管理、商业化运营等。 团队建设：组建优秀的门店团队，关注员工的培训和发展，制定激励制度，保证员工的敬业精神，并激励员工工作积极性。 顾客服务：保证顾客的满意度，提供优质的Customer Experience、拓宽顾客服务渠道，可扩大消费者群体，提高新老客户的回访率，促进门店的业绩持续增长。 库存管理：实时进行库存管理，规定进货、销售、调拨等操作标准，以防止存货滞销、过期等不良后果。 财务管理：及时完成财务制度和账目管理要求，全面掌握门店财务的盈亏情况，避免错失更多的财务机会。 营销策略：合理调整门店的产品结构和市场定位，提升产品附加值，并经常进行活动营销检验和创新，加强顾客互动性和服务体验，扩大品牌影响力。 getParagraph(16008); getParagraph(16006); getParagraph(16009); getParagraph(16007);
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2023-05-18
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管理店面库存是门店管理中非常重要的一项工作，以下是几个管理店面库存的建议： 建立库存管理制度：制定一套科学的库存管理制度，包括进货、出货、库存控制等，明确门店管理人员的职责和工作流程，以确保库存管理的标准化和规范化。 建立良好的供应链管理：建立随时响应顾客需求的关键指标和物流合作伙伴网络，确保正确的商品及时到达门店，减少库存积压或错配商品情况发生。 加强库存实时监测：配备现代化的进销存软件，对库存量、销售量以及预警系统等进行实时监测，以便及时了解库存状况，及时地彻底管理存货的流向与结构。 定期库存盘点：定期对库存进行盘点，核实库存商品数量和金额，并及时调整库存量，确保准确掌握手中期望销售的商品并较好地利用存货资产。 应用智能预测管理：以往的销售数据和市场趋势分析，并结合数据预测模型，进行深度数据分析，以提出更为精准的库存管理方案，提供有效的库存管理建议。 完善退换货制度：建立完善的退换货制度，针对不同类型的商品制定相应的退换货政策，以控制不良商品影响卖场整洁运营。 getParagraph(16006); getParagraph(16007); getParagraph(16008); getParagraph(16009);
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