当与客户关系存在问题时，您可以采取以下措施来改善和修复：

1. 自我反省：首先，对客户关系问题进行自我审视和反省。回顾过去的互动，识别可能出现的问题或误解。认真思考自己的行为、沟通方式和态度是否合适，并找出改进的空间。

2. 积极主动沟通：与客户坦诚地交流，并表达对之前问题的重视和改进的决心。主动听取客户的意见和需求，展示对客户关系的重视，并承诺改进和解决问题。

3. 倾听和理解：聆听客户的反馈和意见，用心理解他们的关切和需求。倾听是建立良好关系的基石，通过了解客户的观点和期望，能够更好地回应和满足他们的需求。

4. 快速响应和解决问题：优先处理客户提出的问题或投诉，并积极寻找解决方案。确保及时回应客户的需求和要求，以显示出对客户的关心和负责的态度。

5. 提供额外价值和惊喜：超越客户的期望，提供额外的价值和服务。这可以通过定制化的解决方案、专属的优惠、个性化的礼品等方式实现。惊喜会让客户感到欣喜和被重视，对修复关系非常有帮助。

6. 关注客户的整体体验：关注客户的整体体验，从接触开始到售后服务全程。增加联系和互动的机会，提供便利的渠道让客户提出建议和反馈。通过细致入微的关怀来提升客户体验，例如发送生日祝福或提供个性化的关怀活动。

7. 持续改进和学习：不断改进和学习是提高与客户关系的长期策略。借鉴其他成功的案例和最佳实践，培养团队的专业技能和情商水平，持续改进产品和服务，以赢得客户的信任和满意度。

最重要的是，态度端正，并且在与客户互动时保持真诚、耐心和专业。通过以上方法和持之以恒的努力，您将能够改善与客户关系并建立稳固的合作基础。