质量管理的核心是以客户为中心，追求持续改进。

1. 以客户为中心：质量管理的首要目标是满足客户的需求和期望。从了解客户需求、设计产品或服务，到生产过程的控制和最终的交付，都要以提供优质产品和服务为导向。只有通过不断理解和满足客户的需求，才能获得客户的认可和信任。

2. 持续改进：质量管理强调持续改进的理念，不仅仅是修正问题，更是不断提高整体质量水平。持续改进包括寻求产品和过程的缺陷根源，并采取措施进行纠正，以及培养全员参与的质量改进文化。通过不断追求卓越，不断改进质量和业务流程，企业可以实现更高的效率、更低的成本和更好的品质。

另外，质量管理还注重以下两个方面：

1. 管理系统：建立一个有效的质量管理体系，通过明确责任和权力、制定合适的政策和目标、建立适当的流程和程序，以确保质量管理的持续性和一致性。管理系统也应包括内部审核、管理评审等机制，以跟进质量目标的实施和改进的机会。

2. 数据驱动决策：质量管理需要基于可靠和准确的数据来做出决策。收集和分析各种数据，如客户反馈、产品测试结果、过程监控数据等，可以帮助识别问题，找出改进的机会，并引导决策制定和优先级排序。

在贯彻质量管理的过程中，企业还应倡导全员参与、持续培训和团队合作的价值观念，以建立高效的沟通和协作机制，不断推动质量管理的落地和实施。

总之，质量管理的核心是通过以客户为中心和持续改进来不断提高产品和服务的质量，在竞争激烈的市场中获得竞争优势并满足客户的需求和期望。