应对危机时，可以采取以下策略和技巧：

1. 迅速反应和决策：在危机发生后，需要迅速做出反应和决策。及时汇集相关信息，评估危机的严重程度和影响范围，并制定应对方案。重要的是要敏锐地捕捉关键信息、分析情况，并根据情况做出果断的决策。

2. 透明公开的沟通：建立有效的沟通渠道，及时、准确地向内外部利益相关者发布信息，保持透明度。及时传递组织对危机的认知和处理进展，回应公众关切，尽量避免造成信息真空和猜疑。

3. 危机团队的紧密合作：危机管理需要多部门和各级别人员的协同工作。建立危机团队，明确责任分工，确保不同部门之间的信息互通和协调配合。团队成员应具备专业知识和应急能力，能够快速响应和处理危机。

4. 快速解决危机根源：除了应对当前危机的紧急处理，还需要着眼于长远解决，找出危机的根源并加以改进。对于危机引发的问题，要及时采取纠正措施和改进方案，避免类似危机的再次发生。

5. 恢复声誉与信任：在危机过后，恢复组织声誉和重建信任是关键目标。积极采取行动来弥补损失，向公众展示解决问题的决心和能力，重塑信任。同时，通过与利益相关者进行有效沟通和合作，增强共识和合作关系。

6. 危机演练和培训：定期进行危机演练和培训，提高组织内部人员的应急能力和危机管理技巧。演练可以帮助团队成员熟悉流程、提升反应速度，培训可以提供专业知识和技能。这样能够更好地应对突发事件，降低危机带来的冲击。

记住，在危机中保持冷静，及时、有效地应对和处理是关键。危机管理需要全员参与，团结紧密，及时做出反应，并借鉴经验教训不断改进。同时，要不断学习和提升自己的应对能力，紧跟危机管理的最新发展趋势和技术。