危机公关是企业面对突发事件时必须面对的挑战之一。在制定危机公关策略时，以下几点是需要考虑的：

1. 及时回应：在危机发生后，企业要及时回应，并且要确保信息的准确性和透明度。这可以通过发布新闻稿、社交媒体发布或其他形式的公开声明来实现。

2. 建立紧急响应团队：企业应该建立一个紧急响应团队，以便在危机发生时能够快速行动。该团队应该由各个部门的代表组成，包括公关、法律、人力资源、营销等。

3. 识别和管理危机：企业应该预测可能出现的危机，并制定相应的计划来应对。在危机发生时，企业应该采取措施来控制并减轻损失，比如暂停某些业务活动或关闭某些部门。

4. 监控和评估：企业应该监控舆情，了解公众对其的看法，并根据反馈进行调整。同时，企业还应该评估危机公关策略的有效性，并在必要时进行改进。

危机公关策略的制定需要企业全员参与，并且需要事先制定好预案，以便在危机发生时能够快速行动。同时，企业还应该注重舆情管理和评估，以便更好地应对未来可能出现的危机