德鲁克认为，高层管理者主要应该具备的素质和技能：从战略高度清楚企业的目标、面临的机遇和挑战，能够科学地制定企业的总目标、总战略以及企业的各项政策。具体来说，高层管理者应该做好 6 件事。

一、确定目标，制定战略

二、确定标准，树立榜样。

三、培养接班梯队。

四、建立和维持重要关系，建立人脉关系，扩大影响。

五、做好危机管理，有危机预案和对策。

中层管理者主要指企业职能部门的负责人和企业分支机构的负责人。他们在企业中承上启下、上传下达，直接执行高层管理者的指令，贯彻高层管理者的重大决策，协调高层管理者同基层人员之间的关系，监督或协助基层管理人员及其工作，他们是企业的精英分子和中坚力量。

基层管理者就是执行推进，行动要实，通过不断提升自身的素质，把掌握的技能变为绩效。