现在客户是企业最重要的核心资源。在现在竞争日益激烈的市场中谁能保有更多的客户企业的竞争力就越大。

针对客户细分的营销策略和成本要远远低于大众营销的成本和效果。只要能细分好你的客户，了解你的客户，把握那些满意和忠诚的客户，你的企业竞争力会逐步加强。

这种客户的细分与营销也是其他企业难以模仿的。