陈冰冰，客户服务、职业素养、员工正能量培训师，21世纪受欢迎的服务培训师，中企联协培训中心特聘讲师，多家培训公司长期合作伙伴。 陈冰冰老师提倡训练模式提升完美服务意识，曾在香港某电子公司任客服人员、客服主管、客户服务经理等职位。多年来在客户服务行业积累了大量实战经验，从一线服务到服务管理，其创造性的服务实践获得了非常卓越的成效。