情商EQ是一个能够帮助您自我情绪管理、处理他人情绪并建立双赢人际关系的超能力。你知道吗？哈佛大学心理学家戈尔曼教授发现，在职场上，只有20%的成功取决于智商，而剩下的80%则取决于情商。这意味着，如果我们从情商的角度出发来谈论沟通，可以给您带来全新的认知和洞见。不仅如此，掌握高情商的沟通技巧还能从根本上解决您在沟通中遇到的各种烦恼，让您在工作中更高效、更快乐。此外，这也将为企业创造更加出色的绩效。让我们一起探索情商的奇妙世界，开启沟通中的无限可能！

一、现代职场特点

1、现代企业缺少人才吗？

2、你的核心竞争力是什么？

3、智商OR情商，哪个更重要？

二、什么是情商

1、情商的定义

2、职场情商常见的五大误区

● 高情商=好好说话？

● 高情商=高赞美？

● 高情商=比谁更惨？

● 高情商=同流合污？

● 高情商=受欢迎？

【案例讨论】这样的伙伴你喜欢吗？

三、职场高情商沟通的五方面

1、积极主动

2、自察力

3、主动聆听

4、同理心

5、主业度

【案例】甄嬛的高情商沟通欣赏

四、提高情商的四个基本操作

1、远离消耗你的人

2、放空自己、开始休息

3、做回原始人

4、分析判断自身状态